SAP公司今天與世界兩大制造業(yè)巨頭：福特汽車公司和Caterpillar公司正式達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，SAP將與這兩家公司聯(lián)合研發(fā)世界領(lǐng)先的維修配件供應(yīng)鏈管理解決方案(servicepartssupplychainsolution)。這種新一代的解決方案是基于mySAP供應(yīng)鏈管理(mySAPSCM)和mySAP客戶關(guān)系管理(mySAPCRM)，旨在提高分散的各服務(wù)場(chǎng)所的運(yùn)作效率,降低物流成本。這一方案將首先使福特汽車的購(gòu)買者、Caterpillar的全球分銷系統(tǒng)以及Caterpillar公司全資子公司Caterpillar物流服務(wù)公司的顧客從中受益。這也進(jìn)一步貫徹了SAP在行業(yè)中尋找合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)秀研發(fā)模式。

　　2001年，Caterpillar和福特公司達(dá)成協(xié)議，將致力于開(kāi)發(fā)新一代維修配件管理軟件。經(jīng)過(guò)兩個(gè)公司的審慎的評(píng)估，SAP以其豐富的行業(yè)技術(shù)專長(zhǎng)、遍布全球的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、雄厚的財(cái)務(wù)實(shí)力以及積累了30年的開(kāi)發(fā)關(guān)鍵性應(yīng)用方案的經(jīng)驗(yàn)，從而一舉中標(biāo)，成為這兩家公司的合作開(kāi)發(fā)伙伴。

　　此次，SAP與Caterpillar公司和福特公司達(dá)成了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，今后的合作項(xiàng)目將包括現(xiàn)有mySAP.com協(xié)同商務(wù)解決方案的應(yīng)用，針對(duì)維修配件部門解決方案的聯(lián)合開(kāi)發(fā)，還包括共同制定前瞻性產(chǎn)品戰(zhàn)略。

　　作為全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商，SAP公司將通過(guò)與福特公司和Caterpillar公司共同研發(fā)維修配件供應(yīng)鏈管理解決方案而使它已有的先進(jìn)的方案得到拓展，SAP還將對(duì)這一完善的維修配件供應(yīng)鏈管理解決方案進(jìn)行市場(chǎng)推廣。這一方案將集成福特公司和Caterpillar公司的數(shù)十年的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，以及行業(yè)專有技術(shù)和先進(jìn)業(yè)務(wù)流程，而這些將進(jìn)一步增強(qiáng)mySAP.com的功能，從而滿足那些擁有多種產(chǎn)品線的跨國(guó)公司對(duì)維修配件供應(yīng)鏈管理的需求，加強(qiáng)維修配件部門對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，增加客戶滿意度，減低物流成本。

　　福特汽車公司全球供應(yīng)鏈及物流總監(jiān)DonJohnson說(shuō)，“在福特公司，客戶滿意是我們的首要目標(biāo)。我們之所以選擇SAP作為我們的軟件合作伙伴，是因?yàn)镾AP具有服務(wù)全球客戶的強(qiáng)大能力、優(yōu)秀的產(chǎn)品集成性以及與我們聯(lián)合開(kāi)發(fā)世界領(lǐng)先的物流軟件的鄭重承諾，這些都將使這一解決方案在行業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐和技術(shù)方面始終保持領(lǐng)先地位。”

　　CAT物流部門負(fù)責(zé)人兼公司副總裁SteveWunning先生表示，“Caterpillar長(zhǎng)期以來(lái)一直以為分銷商和顧客以及全球客戶提供最好的售后服務(wù)而著稱。而先進(jìn)的信息技術(shù)和全球分銷流程是確保這樣高水平服務(wù)的重要因素。我們希望經(jīng)過(guò)與福特公司和SAP公司的合作，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水準(zhǔn)。”

　　SAP全球運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、SAP執(zhí)行董事會(huì)成員Apotheker說(shuō)，“與福特公司、Caterpillar簽定的這個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議具有里程碑意義，它將進(jìn)一步增強(qiáng)SAP提供的行業(yè)解決方案獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。有了SAP的加盟，相信福特公司與Caterpillar公司能夠?yàn)樗麄兊慕?jīng)銷商和最終用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。這種戰(zhàn)略性合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)將為我們的客戶提供非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，而這種優(yōu)勢(shì)使其他公司只能望其項(xiàng)背。”

　　SAP簡(jiǎn)介

　　SAP成立于1972年，總部位于德國(guó)沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大軟件供應(yīng)商。通過(guò)mySAP.com協(xié)同化電子商務(wù)平臺(tái)，全球各類企業(yè)可以改善與客戶、伙伴的關(guān)系，精細(xì)企業(yè)運(yùn)作，并在其供應(yīng)鏈管理中獲得顯著效益。目前，SAP在120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有18,000多家客戶、50,000多個(gè)系統(tǒng)安裝點(diǎn)、1000萬(wàn)名最終用戶，世界500強(qiáng)80%以上的公司都正在從SAP的管理方案中獲得收益。

　　在30年的成長(zhǎng)歷程中，SAP不斷獲得各界稱頌，在剛剛出臺(tái)的2002年英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》“全球500強(qiáng)”年度評(píng)選中，SAP由2001年的第310位躍升到第73位，被評(píng)為“500強(qiáng)進(jìn)步最大的公司”；同時(shí)，SAP還獲得2002年《福布斯》雜志評(píng)出的“全球計(jì)算機(jī)軟件最佳企業(yè)”稱號(hào)。

　　SAP早在八十年代就同中國(guó)企業(yè)合作并取得成功經(jīng)驗(yàn)，于1995年正式成立中國(guó)分公司，陸續(xù)設(shè)立了北京、上海、廣州分公司。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2000年SAP在中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)份額達(dá)到30%，蟬聯(lián)第一并逐年遞增。SAP在中國(guó)已有300多家用戶，其中既包括中國(guó)石化、紅塔、海爾、聯(lián)想、COSCO、長(zhǎng)虹、一汽大眾、上海通用、上海浦發(fā)行、李寧、樂(lè)百氏、康佳、三菱電梯、小天鵝、大唐電信、華凌空調(diào)、北京通信、太太藥業(yè)等大型企業(yè)和集團(tuán)，也包括寶島眼鏡、青島獅王、兆維曉通等中小型企業(yè)。