該客戶專業(yè)致力于水電自動化方向，在國內(nèi)水電自動化市場上具有較強品牌和影響力，和南思公司建立了長期合作關(guān)系。
在雙方達成合作意向后，南思公司通過向客戶進行產(chǎn)品演示介紹，技術(shù)問題解答等方式，使客戶對NSPro20產(chǎn)品的功能、性能有了比較全面的了解，客戶對產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可擴展能力印象深刻；通過與客戶的交流，南思公司也對客戶的需求有了更深入的了解，在此基礎(chǔ)上雙方商定了產(chǎn)品改造的技術(shù)協(xié)議。
由于水電廠的電氣系統(tǒng)監(jiān)控功能復雜、要求高，水輪發(fā)電機組的控制和調(diào)節(jié)靈活，與火電廠相比機組的啟動和停止非常迅速，而且水電廠設(shè)備安裝分散，距離較遠。因此，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上采用分層分布式設(shè)計，系統(tǒng)包含LCU層和站控層，LCU層采用工業(yè)控制計算機，可分布于監(jiān)控現(xiàn)場就地，提供本地設(shè)備的監(jiān)視和控制，各LCU相對對立，通過光纖通訊網(wǎng)絡(luò)進行連接，提高系統(tǒng)可靠性。站控層系統(tǒng)收集所有LCU的數(shù)據(jù)，并可以通過網(wǎng)絡(luò)向LCU控制的設(shè)備發(fā)出控制命令。
針對該系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，南思公司制定了NSPro20產(chǎn)品的改造方案，有兩點主要的改進：第一，實現(xiàn)NSPro20系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分布式運行模式，在LCU上實現(xiàn)就地設(shè)備的采集監(jiān)視，支持就地和遠方控制方式的切換；站控層通過網(wǎng)絡(luò)將LCU信息匯總，實現(xiàn)全系統(tǒng)的監(jiān)視和控制。第二，為適應水電站的機組啟停操作特點，增強了NSPro20系統(tǒng)的操作可編程功能，并豐富了系統(tǒng)運行狀態(tài)的顯示方式。
南思公司用一個月時間完成了NSPro20系統(tǒng)的改造，期間包含了與客戶進行交流、方案修改和產(chǎn)品調(diào)整的若干周期，最終產(chǎn)品達到了客戶的要求。與此同時，南思公司和客戶開始進行設(shè)備接入的調(diào)試工作，將系統(tǒng)使用的測控設(shè)備、保護設(shè)備、PLC等智能設(shè)備與LCU的通訊在廠內(nèi)調(diào)試完畢。
在客戶人員培訓方面，考慮到水電監(jiān)控系統(tǒng)涉及二次設(shè)備種類多樣，而且將來可能會不斷有新廠家、新型號設(shè)備加入系統(tǒng)的特點，客戶也具備一定技術(shù)實力，南思公司對客戶同時進行了工程人員和二次開發(fā)人員的培訓，使10余名工程人員能夠熟練使用產(chǎn)品，并有3-4名能夠進行NSPro20系統(tǒng)規(guī)約模塊、功能擴充模塊開發(fā)，大大方便了客戶的工程實施。
在雙方的共同努力之下，工程投運十分順利。經(jīng)過若干工程，該企業(yè)成功將南思公司的技術(shù)支持融入其市場、銷售、生產(chǎn)和工程環(huán)節(jié)，建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。