售服中心進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

為貫徹公司的質(zhì)量方針,近期公司售后服務(wù)中心對2004年度完成系統(tǒng)投運的用戶進(jìn)行了一次客戶滿意度調(diào)查。此次調(diào)查采用傳真填表方式進(jìn)行，76.9%的客戶回傳了調(diào)查表。從反饋的情況來看，客戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)交付三方面總體滿意度較高，很多客戶還提出了一些好的建議和希望，體現(xiàn)了客戶對我們威盛公司的關(guān)心和厚愛。現(xiàn)公司各有關(guān)部門正分析整理相關(guān)信息，以進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作。