一、我國安防工程企業發展現狀

　　安防工程企業是從事安防設備的施工、安裝、維護和服務的企業。作為安防生產企業與用戶之間的中介和橋梁，它在推動安防行業快速發展的過程中起著至關重要的作用。我國安防工程企業起步于上個世紀80年代，經過20多年的發展，如今的安防工程企業無論是規模實力，還是技術水平都有了很大的提升，逐步發展成為安防行業的主力軍。相關的統計數據顯示，2009年全國安防工程企業已超過1.5萬家，其中沿海發達地區企業數約占54%，中部地區占26%，西部地區占20%，年完成工程額達到800多億元。

　　從我國安防工程企業的結構來看，大致可分為三類：第一類是傳統的安防工程企業。這類企業一般具有較強的設計研發能力，對安防技術有比較全面的理解;第二類是弱電與智能系統集成企業。它們大都有比較強的技術和實力基礎，但缺乏安防工程實戰經驗的深厚積累，對國內安防行業的理解也不是很透徹;第三類則是具有安防專業知識的運營商。這類企業雖然介入安防領域的時間不長，但通過自身優勢致力為廣大用戶提供專業的安防服務，從而贏得了不錯的用戶口碑。

　　在取得快速發展的同時，安防工程企業也存在著諸多問題，發展現狀并不樂觀，究其原因主要有：首先，從安防行業管理上來看，我國安防立法的滯后為安防工程企業的管理帶來了一定的難度。現實中，多個行政職能部門分頭管理的現狀使得安防工程資質互認度比較低。安防工程企業想要從事工程項目，通常需要具備安防工程企業設計、施工證書、智能建筑資質證書、系統集成資質證書、弱電施工資質證書、安全生產許可證、保密資質證書等多種資格證書。這種多頭管理的局面大大制約了安防工程企業的可持續發展。

　　其次，從安防工程市場環境來看，目前我國還沒有形成一個公平、有序、誠信的安防工程市場環境，關系工程、惡性競爭現象比較嚴重，各地工程市場基本處于地區性經營的“分割”狀態，沒有形成一個統一的大市場。由于我國的安防工程項目缺乏前期設計的風險評估環節，這使得安防項目在施工過程中帶有很大的盲目性和隨意性。長期以來，安防工程企業想要拿項目就必須依靠人脈關系，這顯然不利于整個行業的健康、有序發展。

　　最后，從安防工程企業自身情況來看，無論是自身技術實力，還是業務經營能力，安防工程企業都面臨著諸多困難。雖然國內安防工程企業數量眾多，但是規模普遍不大，實力也不強，技術水平更不高，年經營額超過1000萬元的工程企業不足10%，具備研發能力和具有獨立自主知識產權的工程企業就更少了。此外，我國安防工程項目缺乏一套科學的評價機制，施工之前無法對其做出有價值的風險評估，在施工中又缺少必要的監理服務，在售后服務方面僅限于簡單的維修、維護，距離專業化服務的要求相差甚遠。

　　二、我國安防工程企業發展策略

　　近年來，我國經濟的高速發展直接拉動了社會對安防產品的需求。安防行業不斷壯大，安防應用呈現出多元化的發展趨勢，除了傳統部門對安防產品保持旺盛的需求(例如：政府機關、道路交通、教育、金融、電信、石油、電力水利等)之外，一些新興的領域(例如：智能建筑、大型公共場所、商場、軌道交通、新型社區等)對安防產品的需求也與日俱增。預計到2010年，我國安防市場的規模將達到1500億元。面對巨大的市場機遇，安防工程企業必須采取正確的策略，以期能獲得更多的市場份額。

　　首先，提升服務品質，適應市場需求。現代商業競爭無論是內容還是規格都在不斷變化、升級，容不得半點固步自封，傳統的市場意識和競爭手段早已不能適應現代商業競爭的要求，迫切需要更新觀念，加強技術創新。面對安防市場上不斷涌現出來的新需求，廣大安防工程企業應該努力把握機遇，力爭將這種需求轉化成企業的經營業績。要做到這一點，安防工程企業必須要為廣大用戶提供一流的工程服務。由于現階段國內安防行業的服務意識普遍不強，廣大安防工程企業更應該提高服務意識，通過與用戶建立一種有效的聯系，抓質量、保信譽，不斷完善售后服務體系，最終依靠高品質的服務來贏得市場。

　　當然，隨著業務范圍的不斷調整，安防工程企業的服務內容也需要全面更新。安防工程企業應不斷實踐與創新，時刻關注用戶的新需求，根據業務發展狀況，及時調整經營模式，不斷完善企業服務體系，全面提升企業的競爭力。服務是看得見、摸得著的東西，并不是空泛的口號，所以不能搞形式主義，一定要將服務落實到企業的實際行動中去，落實到相關工作的每一個環節中去。通過建立通暢的信息平臺，安防工程企業能夠全面掌握用戶的信息，真正實現服務的及時性和全面性，從而為企業的可持續發展打下堅實的基礎。

　　其次，實施品牌戰略，做大做強企業。品牌代表了企業的知名度和美譽度，它是巨大的無形資產，也是推動企業騰飛的重要力量。隨著國內安防行業的快速發展，安防市場環境逐步走向成熟，價值戰已經替代了價格戰，安防企業開始由產品銷售和方案銷售進入了品牌經營的階段。為了能在激烈的安防市場競爭中立于不敗之地，安防工程企業必須通過品牌戰略的實施來提升核心競爭能力。

　　安防工程企業要樹立品牌意識，通過優質的工程質量贏得廣大用戶的信賴，并與之建立起長期穩定的合作關系。對于安防工程企業來說，企業品牌建設的重點不在于企業的外在圖像標志層面，而在于企業產品的精神層面。企業產品精神層面的持續升華，是實施品牌戰略的核心內容，也是推動企業發展的核心要素。因此，安防工程企業要正確實施品牌戰略，就必須牢牢把握行業本質，牢牢把握企業的目標和宗旨，始終如一地朝著既定的方向邁進。相信在不久的將來國內安防行業會涌出更多的優秀品牌工程企業。

　　第三，加強企業管理，提升企業競爭力。企業管理是企業在宏觀層次通過分析、預測、規劃、控制等手段，實現充分利用本企業的人、財、物等資源，以達到優化管理，提高經濟效益的目的，它通過對企業戰略的設計、選擇、控制和實施，直至達到企業戰略總目標的全過程，具有整體性、長期性、權威性等特點。面對日趨激烈的競爭環境，安防工程企業必須不斷加強企業管理，向管理要效益，最終通過科學有效的管理手段，為安防工程企業的可持續發展提供強大的制度保障。

　　流程管理對一個企業的發展起著十分關鍵的作用，沒有流程，技術無法積累，沒有流程不可能大規模復制，更談不上規模化。對于安防工程企業來說，建立一個高效的企業管理流程顯得尤為重要。通過內部改革，安防工程企業可以改變職能管理機構重疊、中間層次多、流程不閉環等弊端，從而使得每個流程從頭至尾由一個職能機構管理，最終達到縮短流程周期、節約運作資本的作用。總的來說，做到管理精細化、運營程序化、經營責任化，是安防工程企業管理的必由之路，它也是全面提升企業競爭力的重要保證。

　　第四，尋找全新業務，不斷拓展生存空間。當下的國內安防市場，企業之間的競爭異常激烈。在這樣的大背景下，安防企業要在競爭中立于不敗之地，必須尋找全新業務，不斷拓展生存空間。隨著安防應用細分化和行業化的來臨，客戶的安防需求也越來越復雜化和多樣化，這就使得安防企業不僅要為用戶提供基礎的安防保障，還要該針對不同行業和細分市場的用戶提供個性化的安防服務。這就要求廣大安防工程企業密切關注安防細分市場的發展，結合客戶個性化的安防需求，提供大量定制化的安防工程服務。

　　此外，隨著安防工程技術不斷朝著數字化、網絡化、智能化的方向發展，為安防工程企業拓展業務范圍提供了廣闊市場空間。在這樣的發展趨勢下，安防工程企業可以通過多種方式向安防產業鏈的上下游擴張。在安防產業鏈的上游，工程企業可以涉及一些安防工程設計項目，包括項目風險評估、項目可行性研究，以及項目初步設計、勘查、工程設計等內容;在安防產業鏈的下游，工程企業應該不斷深化服務內容，可以提供系統維保服務、設備維修服務、值機托管服務、遠程照護服務和系統租賃服務等多方面的服務。

　　三、我國安防工程企業發展方向

　　眾所周知，安防行業是一個以安全服務為目標的安全防范技術服務行業。它貫穿于安防產品研發、銷售和售后的整個過程，任何安防企業在產品研發時就應充分考慮整個系統的可維護性、可移植性、售前咨詢、方案制定、售中培訓和實施，以及售后的維護等一些服務體系的建立與實施。安防行業依賴于多學科技術，而安防設備則是安防應用的基礎，它將直接服務于用戶。鑒于其安全性的考慮，安防設備的施工、安裝、維護、服務必須建立一套科學的機制，只有這樣才能真正服務好廣大用戶。作為從事安防設備的施工、安裝、維護和服務的工程企業，是安防產品生產企業與市場用戶之間的橋梁，它對我國安防市場的培育與推廣，以及對整個安防行業的健康、快速的發展都起著至關重要的作用。

　　我國早期的安防行業只是一個簡單的安全防范的工程，這就決定了其對安防工程企業的要求也比較低。經過了近30年的發展，如今整個安防行業正在朝著數字化、網絡化、智能化的方向邁進。從國內安防工程市場的發展趨勢來看，安防工程項目也已經從原先單一性的防范工程發展到如今整個安防系統的高度集成。可以說，安防工程項目已成為一個大的高度集成的項目。例如：奧運工程項目、平安城市項目，這些大型的工程項目都要求將多種(例如：傳輸、存儲、視頻、生物識別等)技術整合在一起，從而綜合成一個大的集成項目。

　　從國內安防工程市場的發展走勢來分析，未來國內安防工程市場將呈現出專業越來越細分的趨勢。不同的行業會有不同的安防應用需求，這種個性化的安防需求特征將促使安防工程項目日趨細分，不斷走向整合。鑒于這樣的原因，那些傳統的安防工程企業的生存空間將會越來越狹窄，而那些具有智能建筑集成能力和信息系統集成能力的專業集成商和綜合型運營商，將會獲得越來越多的市場份額。可以認為，專業集成商和綜合型運營商將會是未來安防工程市場的主力軍。

　　安防工程企業除了向專業化方向發展之外，選擇轉型為安防服務商也是未來的一個發展方向。目前我國安防產業結構存在著諸多環節上的問題，其中安防服務業的滯后已經嚴重制約了整個安防行業健康、有序的發展。從國外的情況來看，安防市場上存在著“二八定率”，其中“八”是安防服務，“二”是安防產品，而在中國的情況恰好相反。放眼國內安防服務市場，專業的安防服務公司少之又少，這表明了安防服務業在我國有著無可限量的發展前景。

　　在全球經濟已經高度融合的今天，我們應該用產業全球化的思維來調整安防產業結構，加快調整產業結構，改變經濟增長方式。從完善我國安防產業鏈的角度來看，一些安防工程企業轉型從事安防服務業無疑是一種必然的選擇。目前我國安防服務業發展相對滯后，其發展空間相當大。除了從事安防工程的設計、施工實施之外，廣大安防工程企業還應該大力開發安防工程后續服務市場。安防從本質上來看就是為廣大用戶提供專業的安防服務，真正的安防工程服務應該是運營加上安裝和維護，這也將是安防工程企業發展的必然方向。

　　四、結語

　　安防服務是一個相當寬泛的概念，它有著極其豐富的內涵。它包括安防咨詢服務、報警運營服務、產品銷售服務、系統集成服務、系統維保服務、設備維修服務、值機托管服務、遠程照護服務和系統租賃服務等。今后，隨著我國安防產業規模的不斷擴大，國內安防服務的社會化、市場化、規模化、規范化、專業化程度也將隨之提高。廣大安防工程企業將會自發地轉向安防服務領域，從而更好地為用戶提供全方位的安全保障服務。