艾默生的總裁是怎樣煉成的？
若論人才，它最顯眼的人才便是它的高層管理者，他們是企業的核心力量和精神氣質所在。我們知道，艾默生是一家依靠創新躋身世界500強的大公司，你一定很想知道它的創新秘訣何在；對待大人物，人們與生俱來地容易產生學習、模仿的自覺性，到底大人物是如何修煉成大人物的呢？他們如何在各種激烈的競爭中面對并化解壓力？
也許，在創業成為一種流行的時代背景下，艾默生高層在許多人心中的地位，高出快男超女，高出機關公務員。但是，換個角度看，你所崇拜的大公司高管，他們如何看待自主創業，尤其是大學生創業？
這些問題，也都是江門職院的學子們關注的問題。日前，艾默生大中華區前總裁任錦漢先生，就受江門職院廣播站和本報記者之邀，欣然前往該院，就上述問題作出了他的精彩解答。
記者：艾默生是全球500強，作為它的大中華區總裁，您有沒有什么成功的秘決？
任錦漢：其實我個人沒有什么秘決。在我成長的過程中，我母親對我影響比較大。我小的時候，爸爸常在外面工作，跟他溝通的機會不太多。相反，跟媽媽溝通的機會就很多。媽媽常跟我講一件事，就是個人發展方向，她講了三個方面的注意事項，盡管很簡單，但我覺得今天依然用得著。她告訴我，第一，要掌握知識；第二，要努力地工作；第三，就是真誠地待人。讀完書后進入社會工作，我始終牢記這三個方面，我覺得最重要的就是知識的掌握。
曾經有一次，我因為工作需要去處理一件事，但沒有做好，事后我有一點后悔，不知以后還有沒有機會讓我把這個工作再做一遍。等了很久，這個機會沒有出現。對這件事，我體會很深：有機會出現的時候要好好地把握，但機會出現之前，一定要使自己充實，也就是使自己有能力處理這件事。
所以，對我來講，媽媽的話以及我個人的體驗，可以說是后來對我工作影響非常大的兩個方面。
記者：是啊，要增長知識，增強把握機會的能力。現在，不少在校大學生都會想到自主創業，這大概也是把握機會的另一種形式吧。任先生如何看待大學生自主創業？您覺得他們需要一些什么樣的條件？
任錦漢：這是一個很好的話題。我覺得最重要的一個條件就是要有夢想。所有創新的做法都是從夢想開始的。夢想怎么出現呢？一定要從培養個人興趣開始。有了興趣之后，你可以問問自己：我在這方面是否有發展的空間？
我小的時候，對收音機非常有興趣。中學的時候，在讀書以外空閑時間，我們幾個同學總坐在一起討論這個技術是怎樣做出來的？我們還動手自己做收音機。這也是我大學選讀電子工程專業的緣起。
所以，剛才我說夢想從興趣開始，要培養自己的興趣，確立一個目標。有了夢想以后，一定要提高自己在這方面的專業知識。
現在的學生很幸運，互聯網這么方便，我小的時候查一些不理解的知識，只有一個地方，就是圖書館，有時候找一本書要等幾個星期。盡管條件如此，我依然沒有放棄，常到圖書館找資料。
微軟的退休總裁比爾.蓋茨，讀書的時候就很清楚自己的興趣，清楚自己的夢想，就是創業。他覺得書本給他的知識不夠，就自己去找，比如做一些實驗啊，課外項目啊，等等。
要創業就要有夢想，有夢想就有機會，就有了目標。
記者：年輕人，比如大學生創業可能會遇到很多挫折，請您給點建議吧。
任錦漢：可以這樣講，不是每一個好的概念第一次做就能成功，其實創業失敗的幾率也很高。所以呢，我提醒你們年輕人，創業的時候，一定要有心理方面的準備。失敗的時候怎么辦？你可以面對嗎？你可以應付嗎？你可以從這個失敗的經驗里面吸收一些經驗嗎？那么之后呢，再有機會的時候，你可以重新再做一遍嗎？
想創業當然首先要有夢想，但在創業過程中，應對失敗的心態是非常非常重要的。可以這樣講，很多成功的企業家，他們不是第一次，有很多也不是第二次就成功，他們往往歷經很多失敗才吸取教訓，重新再做。《哈利·波特》的作者是個女的，有一次，她在哈佛大學一個學生畢業典禮上演講，她的一個很突出的要點就是告訴畢業生們，不要害怕失敗，但也需要準備好失敗；有失敗，就一定會有成功。
記者：艾默生是個依靠創新躋身全球500強的大公司，你們在創新方面有什么秘決嗎？
任錦漢：在1970年代，艾默生公司只可稱自己是個技術追隨者,我們不是技術的領先者，是跟在其他人后面的。那個時候市場挑戰非常大，追隨者沒法控制市場的走向。所以那個時候，我們公司的領導包括董事局下了一個很大的決心：不能永遠做一個技術的追隨者，要把公司改變成技術方面的領先者。
從追隨者到領先者的過程很不簡單，因為我們以前的很多做法都要改變。第一要改的就是研發投入。我們的做法就是,無論這個市場是好還是壞，都要有一個投入。為什么？因為有很多其他的公司，市場和銷售不好的時候，他們第一個想到的部門是研發部門，因為研發跟生產沒有關系，產品已經有了，他們就把這個部門刪掉應對困境。這個部門一刪，他們就沒有新產品出來，沒有新的服務出臺，到市場慢慢變好的時候，他們就失去競爭能力了。
艾默生的每一個子公司，每一年都要劃一筆資金出來投在研發方面。無論這個公司是面對增長，還是面對很困難的局面，都要確保研發資金的投入。
我們希望，我們的產品和服務，40％都是新的。什么是新產品呢？現有產品改變一下外包裝，這不是新產品。新產品一定要有新的功能，還得市場有這個需求。所有公司的領導,要是銷售業績里面有40％不是新的產品，其獎金、報酬就受到影響。
自己沒有的技術，我們就去外面找，找到了就看看有沒有機會并購，并購以后就提高了我們的技術水平。2001年，我們收購了一家華為下面的子公司，這是當年一個很大的并購項目。在這個并購案中，我們主要看兩個方面：第一，他們已經有了研發能力；第二，他們的人才。這個子公司對中國市場非常了解，對中國客戶的要求也非常清楚。
另一方面，艾默生會提供環境讓員工搞創新，鼓勵他們去做一個新的概念出來。這個員工或小組這個新的概念最終還是失敗的時候，企業如何對待他們也很重要。我的意思是說，鼓勵他們創新的同時，也提供一個環境：失敗了以后不要放棄，重新再來過。
科技進步這么快，管理要創新也不簡單，所以我們最近也考慮采取一種新的軟件進行管理，其原理是：我們很清楚這個市場需要某種產品，或者是某種服務，我們邀請所有的員工都提意見——怎樣提供這種產品或服務？以前，我們的做法是，每個員工都要寫一個報告，報告要花很多時間，領導也沒那么多時間慢慢去看；現在，有了軟件以后就簡單了，我們不要很多資料，只要把一些具創新意義的概念提出來，大家馬上就可以討論，因此，我覺得現在管理創新比以前更容易。
記者：人才、技術和創新，引領著艾默生一直向前走。綜合來講，您覺得一個成功的企業，需要怎樣的領導力素質？
任錦漢：我簡單地說幾個方面。企業最重要的是領導，管理層要眼光遠大，不能只看目前面對的問題，要看5年、10年以后這個社會、市場的變化，這對一個領導是很大的挑戰。上世紀70年代出生的中國人王安，在美國開了一家電腦公司，非常出名，非常成功。很可惜，今天這個公司已經不存在了。為什么呢？眼光問題！
另外，作為一個領導，要有勇氣，因為企業要面對市場的挑戰，問題很多。面對挑戰的時候,很多做法要改變。王安電腦的失敗，除了領導的眼光，也在于沒有及時改變，停留在原來的技術上，沒有突破，因而競爭力慢慢掉下來了。
成功企業的領導，還需要一種崇高的商業道德。大企業的領導沒有這種道德，若再作出不對的決定，可能影響公司，影響社會，很厲害的。你聽過恩軟公司，也是在美國一個很出名的公司，由于領導層犯了一些錯誤，整個公司倒閉,該公司此前退休的員工，退休金也沒得發了。都是六、七十歲的人，他們怎么辦呢？只有再出來工作啊。這，就是他們領導層商業道德缺失的后果。
綜合來講，大企業的領導層，要有長遠的眼光，有勇氣去改變，還要有崇高的商業道德。
記者：我們也聊一下任先生您吧。據我了解，您曾任艾默生大中華區總裁，您身上的壓力大嗎？
任錦漢：壓力肯定有！我覺得不單單是一個企業的領導，我們每一個人都要面對壓力。年初香港有個大學請我去演講，學生們問我有什么好的建議，我就提了三個方面。第一就是要認真守護自己的健康，這里的健康有三個方面，包括身體健康、精神健康和商業道德健康。怎么樣去處理精神方面的健康？你要培養自己對工作，對家庭的責任感，要分清哪一方面對你最重要。在艾默生公司,最重要的還是個人健康。沒有個人的健康，就不能做好工作，就不能照顧好家庭。所以，要處理重要問題的時候，你要清楚應優先處理的是哪一方面。我所指的精神健康，就是指處理問題時對先后次序的一種判斷。
再說商業道德健康。有些企業的做法，對社會有不好的影響，對我來講，這些案例非常有用：可以從其他人的問題，其他企業的錯誤里面吸收經驗。
個人健康、精神健康、商業道德健康，要常常保持，
另外我還建議，大學生畢業以后，要抱著面對世界的心態，也就是說不能看單看江門的機會，還要看中國甚至整個世界的機會。一個人若想成功，就要有面向世界的能力。什么是面向世界的能力？最主要的是語言。要是你們普通話很好，就可以面對世界人口的1/4了。還有3/4的人口怎么辦？那就多學外語，最主要的是英文。要想面向世界，英語是一個很重要的渠道，如果你既懂英文又懂中文，80%以上的市場你就可以把握了。
記者：面對重大壓力你是怎么調節的？
任錦漢：這個其實也很簡單，遇到問題的時候我會出去跑步，在運動的時候有些問題你可以想得很清楚。身體在運動過后會出汗，會比較累，睡覺就會睡得比較好。醒來之后，問題會更容易想清楚。每每面對重要問題，我都會考慮跑步半個小時，將問題先放下，等跑完步后再去思考就會覺得輕松、容易很多。
失敗的時候，我們要有面對困難的勇氣，如果不是我個人或我的團隊的原因而是一些我們無法把握的因素使結果不如人意，我不會太在意，因為我們無法掌控，我對自己和團隊都有交代，我們已經盡力了。若是因為我們的原因，就應該認真思考了，要從失敗中吸取教訓，力求下一次面對這些的問題，處理起來更有把握。
也許，在創業成為一種流行的時代背景下，艾默生高層在許多人心中的地位，高出快男超女，高出機關公務員。但是，換個角度看，你所崇拜的大公司高管，他們如何看待自主創業，尤其是大學生創業？
這些問題，也都是江門職院的學子們關注的問題。日前，艾默生大中華區前總裁任錦漢先生，就受江門職院廣播站和本報記者之邀，欣然前往該院，就上述問題作出了他的精彩解答。
記者：艾默生是全球500強，作為它的大中華區總裁，您有沒有什么成功的秘決？
任錦漢：其實我個人沒有什么秘決。在我成長的過程中，我母親對我影響比較大。我小的時候，爸爸常在外面工作，跟他溝通的機會不太多。相反，跟媽媽溝通的機會就很多。媽媽常跟我講一件事，就是個人發展方向，她講了三個方面的注意事項，盡管很簡單，但我覺得今天依然用得著。她告訴我，第一，要掌握知識；第二，要努力地工作；第三，就是真誠地待人。讀完書后進入社會工作，我始終牢記這三個方面，我覺得最重要的就是知識的掌握。
曾經有一次，我因為工作需要去處理一件事，但沒有做好，事后我有一點后悔，不知以后還有沒有機會讓我把這個工作再做一遍。等了很久，這個機會沒有出現。對這件事，我體會很深：有機會出現的時候要好好地把握，但機會出現之前，一定要使自己充實，也就是使自己有能力處理這件事。
所以，對我來講，媽媽的話以及我個人的體驗，可以說是后來對我工作影響非常大的兩個方面。
記者：是啊，要增長知識，增強把握機會的能力。現在，不少在校大學生都會想到自主創業，這大概也是把握機會的另一種形式吧。任先生如何看待大學生自主創業？您覺得他們需要一些什么樣的條件？
任錦漢：這是一個很好的話題。我覺得最重要的一個條件就是要有夢想。所有創新的做法都是從夢想開始的。夢想怎么出現呢？一定要從培養個人興趣開始。有了興趣之后，你可以問問自己：我在這方面是否有發展的空間？
我小的時候，對收音機非常有興趣。中學的時候，在讀書以外空閑時間，我們幾個同學總坐在一起討論這個技術是怎樣做出來的？我們還動手自己做收音機。這也是我大學選讀電子工程專業的緣起。
所以，剛才我說夢想從興趣開始，要培養自己的興趣，確立一個目標。有了夢想以后，一定要提高自己在這方面的專業知識。
現在的學生很幸運，互聯網這么方便，我小的時候查一些不理解的知識，只有一個地方，就是圖書館，有時候找一本書要等幾個星期。盡管條件如此，我依然沒有放棄，常到圖書館找資料。
微軟的退休總裁比爾.蓋茨，讀書的時候就很清楚自己的興趣，清楚自己的夢想，就是創業。他覺得書本給他的知識不夠，就自己去找，比如做一些實驗啊，課外項目啊，等等。
要創業就要有夢想，有夢想就有機會，就有了目標。
記者：年輕人，比如大學生創業可能會遇到很多挫折，請您給點建議吧。
任錦漢：可以這樣講，不是每一個好的概念第一次做就能成功，其實創業失敗的幾率也很高。所以呢，我提醒你們年輕人，創業的時候，一定要有心理方面的準備。失敗的時候怎么辦？你可以面對嗎？你可以應付嗎？你可以從這個失敗的經驗里面吸收一些經驗嗎？那么之后呢，再有機會的時候，你可以重新再做一遍嗎？
想創業當然首先要有夢想，但在創業過程中，應對失敗的心態是非常非常重要的。可以這樣講，很多成功的企業家，他們不是第一次，有很多也不是第二次就成功，他們往往歷經很多失敗才吸取教訓，重新再做。《哈利·波特》的作者是個女的，有一次，她在哈佛大學一個學生畢業典禮上演講，她的一個很突出的要點就是告訴畢業生們，不要害怕失敗，但也需要準備好失敗；有失敗，就一定會有成功。
記者：艾默生是個依靠創新躋身全球500強的大公司，你們在創新方面有什么秘決嗎？
任錦漢：在1970年代，艾默生公司只可稱自己是個技術追隨者,我們不是技術的領先者，是跟在其他人后面的。那個時候市場挑戰非常大，追隨者沒法控制市場的走向。所以那個時候，我們公司的領導包括董事局下了一個很大的決心：不能永遠做一個技術的追隨者，要把公司改變成技術方面的領先者。
從追隨者到領先者的過程很不簡單，因為我們以前的很多做法都要改變。第一要改的就是研發投入。我們的做法就是,無論這個市場是好還是壞，都要有一個投入。為什么？因為有很多其他的公司，市場和銷售不好的時候，他們第一個想到的部門是研發部門，因為研發跟生產沒有關系，產品已經有了，他們就把這個部門刪掉應對困境。這個部門一刪，他們就沒有新產品出來，沒有新的服務出臺，到市場慢慢變好的時候，他們就失去競爭能力了。
艾默生的每一個子公司，每一年都要劃一筆資金出來投在研發方面。無論這個公司是面對增長，還是面對很困難的局面，都要確保研發資金的投入。
我們希望，我們的產品和服務，40％都是新的。什么是新產品呢？現有產品改變一下外包裝，這不是新產品。新產品一定要有新的功能，還得市場有這個需求。所有公司的領導,要是銷售業績里面有40％不是新的產品，其獎金、報酬就受到影響。
自己沒有的技術，我們就去外面找，找到了就看看有沒有機會并購，并購以后就提高了我們的技術水平。2001年，我們收購了一家華為下面的子公司，這是當年一個很大的并購項目。在這個并購案中，我們主要看兩個方面：第一，他們已經有了研發能力；第二，他們的人才。這個子公司對中國市場非常了解，對中國客戶的要求也非常清楚。
另一方面，艾默生會提供環境讓員工搞創新，鼓勵他們去做一個新的概念出來。這個員工或小組這個新的概念最終還是失敗的時候，企業如何對待他們也很重要。我的意思是說，鼓勵他們創新的同時，也提供一個環境：失敗了以后不要放棄，重新再來過。
科技進步這么快，管理要創新也不簡單，所以我們最近也考慮采取一種新的軟件進行管理，其原理是：我們很清楚這個市場需要某種產品，或者是某種服務，我們邀請所有的員工都提意見——怎樣提供這種產品或服務？以前，我們的做法是，每個員工都要寫一個報告，報告要花很多時間，領導也沒那么多時間慢慢去看；現在，有了軟件以后就簡單了，我們不要很多資料，只要把一些具創新意義的概念提出來，大家馬上就可以討論，因此，我覺得現在管理創新比以前更容易。
記者：人才、技術和創新，引領著艾默生一直向前走。綜合來講，您覺得一個成功的企業，需要怎樣的領導力素質？
任錦漢：我簡單地說幾個方面。企業最重要的是領導，管理層要眼光遠大，不能只看目前面對的問題，要看5年、10年以后這個社會、市場的變化，這對一個領導是很大的挑戰。上世紀70年代出生的中國人王安，在美國開了一家電腦公司，非常出名，非常成功。很可惜，今天這個公司已經不存在了。為什么呢？眼光問題！
另外，作為一個領導，要有勇氣，因為企業要面對市場的挑戰，問題很多。面對挑戰的時候,很多做法要改變。王安電腦的失敗，除了領導的眼光，也在于沒有及時改變，停留在原來的技術上，沒有突破，因而競爭力慢慢掉下來了。
成功企業的領導，還需要一種崇高的商業道德。大企業的領導沒有這種道德，若再作出不對的決定，可能影響公司，影響社會，很厲害的。你聽過恩軟公司，也是在美國一個很出名的公司，由于領導層犯了一些錯誤，整個公司倒閉,該公司此前退休的員工，退休金也沒得發了。都是六、七十歲的人，他們怎么辦呢？只有再出來工作啊。這，就是他們領導層商業道德缺失的后果。
綜合來講，大企業的領導層，要有長遠的眼光，有勇氣去改變，還要有崇高的商業道德。
記者：我們也聊一下任先生您吧。據我了解，您曾任艾默生大中華區總裁，您身上的壓力大嗎？
任錦漢：壓力肯定有！我覺得不單單是一個企業的領導，我們每一個人都要面對壓力。年初香港有個大學請我去演講，學生們問我有什么好的建議，我就提了三個方面。第一就是要認真守護自己的健康，這里的健康有三個方面，包括身體健康、精神健康和商業道德健康。怎么樣去處理精神方面的健康？你要培養自己對工作，對家庭的責任感，要分清哪一方面對你最重要。在艾默生公司,最重要的還是個人健康。沒有個人的健康，就不能做好工作，就不能照顧好家庭。所以，要處理重要問題的時候，你要清楚應優先處理的是哪一方面。我所指的精神健康，就是指處理問題時對先后次序的一種判斷。
再說商業道德健康。有些企業的做法，對社會有不好的影響，對我來講，這些案例非常有用：可以從其他人的問題，其他企業的錯誤里面吸收經驗。
個人健康、精神健康、商業道德健康，要常常保持，
另外我還建議，大學生畢業以后，要抱著面對世界的心態，也就是說不能看單看江門的機會，還要看中國甚至整個世界的機會。一個人若想成功，就要有面向世界的能力。什么是面向世界的能力？最主要的是語言。要是你們普通話很好，就可以面對世界人口的1/4了。還有3/4的人口怎么辦？那就多學外語，最主要的是英文。要想面向世界，英語是一個很重要的渠道，如果你既懂英文又懂中文，80%以上的市場你就可以把握了。
記者：面對重大壓力你是怎么調節的？
任錦漢：這個其實也很簡單，遇到問題的時候我會出去跑步，在運動的時候有些問題你可以想得很清楚。身體在運動過后會出汗，會比較累，睡覺就會睡得比較好。醒來之后，問題會更容易想清楚。每每面對重要問題，我都會考慮跑步半個小時，將問題先放下，等跑完步后再去思考就會覺得輕松、容易很多。
失敗的時候，我們要有面對困難的勇氣，如果不是我個人或我的團隊的原因而是一些我們無法把握的因素使結果不如人意，我不會太在意，因為我們無法掌控，我對自己和團隊都有交代，我們已經盡力了。若是因為我們的原因，就應該認真思考了，要從失敗中吸取教訓，力求下一次面對這些的問題，處理起來更有把握。
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