電信移動聯(lián)通行業(yè) 營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系方案

分類：解決方案日期：2010-07-16 11:39:34

項目概述

　　中國的移動通信行業(yè)在經(jīng)過了高速的發(fā)展之后,已經(jīng)從技術層面的競爭發(fā)展到服務的競爭. 近年來，隨著全國移動用戶的迅猛增長，兩家運營商的市場用戶數(shù)均呈上升態(tài)勢，但兩家運營商的ARPU值（每月每戶平均話費）卻全都呈現(xiàn)出下降的趨勢。這表明，移動通信服務行業(yè)的盈利空間已出現(xiàn)縮小跡象。加入WTO后，外商的進入將導致這場競爭更加白熾化，各路競爭者必將面對優(yōu)勝劣汰、大浪淘沙的局面。由此可見如何通過多種方式提高服務的水平才是當前業(yè)務的重點,而營業(yè)廳作為移動通信公司面對最終用戶的窗口,服務水平和服務質(zhì)量的高低則對客戶的忠誠度有著重要的影響,營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)則是能夠提供優(yōu)質(zhì)服務的手段之一,通過建設一套營業(yè)廳聯(lián)網(wǎng)多媒體信息發(fā)布平臺,可以將移動公司自己的形象宣傳、服務內(nèi)容、促銷活動、業(yè)務辦理指南等整合在一個平臺統(tǒng)一發(fā)布,同時還可以發(fā)布各類手機產(chǎn)品廣告,為進入營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶提供一個全方位資訊平臺，用專業(yè)的聯(lián)網(wǎng)液晶廣告機代替?zhèn)鹘y(tǒng)DVD、PC機播放模式，使信息的發(fā)布更加及時、統(tǒng)一、豐富，目前該類信息發(fā)布系統(tǒng)在營業(yè)廳的應用已經(jīng)非常廣泛，比如銀行營業(yè)廳、政府機構的辦事大廳等。

系統(tǒng)功能

　　本系統(tǒng)是基于局域網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，幾乎支持目前所有的主流媒體文件格式，它可以讓企業(yè)，大型機構，運營商或者連鎖式機構基于網(wǎng)絡構建一個可以發(fā)布視頻、圖片、字幕、Flash動畫、網(wǎng)頁等多種媒體信息的多媒體信息發(fā)布平臺，為用戶提供高質(zhì)量的多媒體信息服務。

支持主流格式的音視頻電影、廣告視頻文件的播放
支持滾動字幕形式的通知、新聞、介紹播放,多種語言支持
動態(tài)插播滾動字幕和音視頻文件
支持瀏覽器，可以顯示網(wǎng)頁信息
支持多種圖片播放
所有的播放、控制、管理通過一套管理軟件實現(xiàn)
內(nèi)容的下載和播放都是通過網(wǎng)絡進行,不需要人工干預
視頻窗口位置大小任意調(diào)節(jié)
支持FLASH動畫網(wǎng)頁和基于網(wǎng)頁的應用程序
通過管理軟件可以實現(xiàn)對終端的播放、暫停、重啟、文件刪除等

系統(tǒng)特點：

1. 系統(tǒng)采用c/s架構,管理靈活,穩(wěn)定可靠.

采用B/S結構，客戶端只能完成瀏覽、查詢、數(shù)據(jù)輸入等簡單功能，絕大部分工作由服務器承擔，這使得服務器的負擔很重。采用C/S結構時，客戶端和服務器端都能夠處理任務，因此可以減輕服務器的壓力。而且，由于客戶端使用瀏覽器，使得網(wǎng)上發(fā)布的信息必須是以HTML格式為主，其它格式文件多半是以附件的形式存放。而HTML格式文件（也就是Web頁面）不便于編輯修改，傳輸速度慢,給文件管理帶來了許多不便,特別是大容量的視頻文件。由于多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的播放終端數(shù)量多,而管理端數(shù)量少,大量文件的傳輸是從管理端到服務器再下載到終端,因此C/S架構是最適合的方式,靈活方便.

2. 嵌入式系統(tǒng),穩(wěn)定可靠

本發(fā)布系統(tǒng)的播放終端采用嵌入式Linux系統(tǒng),應用程序以固件方式在系統(tǒng)里,終端的穩(wěn)定性可靠,在服務器端有Windows和Linux兩種系統(tǒng)根據(jù)用戶的實際情況可選,而管理端軟件是運行在Windows平臺下,即提高了系統(tǒng)的靈活性,又體現(xiàn)了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性.

3. FTP文件傳輸技術保證文件在網(wǎng)絡中傳輸?shù)腝os;

FTP(File Transfer Protocal) 是用于Internet上的控制文件的雙向傳輸?shù)膮f(xié)議。同時，它也是一個應用程序。用戶可以通過它把自己的PC機與世界各地所有運行FTP協(xié)議的服務器相連，訪問服務器上的大量程序和信息。是一種端到端的文件傳輸方式,支持點對多點的同時下載,斷點續(xù)傳,FTP技術的成熟,應用廣泛,在互聯(lián)網(wǎng)上成熟的應用證明該技術的可靠性,能保障終端的接入,文件的可靠傳輸,能支持成千上萬臺終端的接入并下載文件. 可布置多臺FTP服務器互為備份或分布式下載,做負載均衡.

4. 流媒體技術保證文件傳輸?shù)目煽啃?

因為多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)在應用中,是以大量的視頻文件的傳輸為主,文件的傳輸除了在網(wǎng)絡層要能保證正常的連接和下載外,在應用層還需要利用實時流媒體傳輸技術來保證文件下載的完整性和及時性.本系統(tǒng)運用了多種流媒體傳輸?shù)暮诵募夹g和應用協(xié)議,如工作在網(wǎng)絡層的TCP/IP協(xié)議、HTTP(超文本傳輸協(xié)議)、FTP(文件傳輸協(xié)議)、RTP/RTSP(實時流媒體傳輸協(xié)議和傳輸控制協(xié)議),這些核心的關鍵的技術的應用給充分保障了文件在網(wǎng)絡中傳輸?shù)目煽啃?

5.基于嵌入式瀏覽器的技術,應用擴展簡單易用

本系統(tǒng)播放終端運用了嵌入式瀏覽器的技術,支持網(wǎng)頁(HTML)格式文件的直接輸出到顯示設備及ASP/JSP/JAVA等應用程序的應用,這無疑擴展了基于網(wǎng)絡的應用,對于實時匯率、股票、排隊叫號、天氣預報等網(wǎng)絡實時數(shù)據(jù)的接收、發(fā)布等通過生成動態(tài)網(wǎng)頁的形式來實現(xiàn)簡單易用。隨著互連網(wǎng)技術的發(fā)展，在網(wǎng)頁（HTML）中嵌入FLASH動畫、視頻直播等應用越來越普遍，不僅豐富了發(fā)布的多媒體的內(nèi)容，使多媒體發(fā)布系統(tǒng)的應用更加靈活、豐富、擴展性強，能夠滿足未來基于網(wǎng)絡的應用的擴展。

6．模版編輯功能,簡單易用，布局應用豐富

利用管理軟件所帶的模版編輯功能，可以很方便的設計規(guī)劃屏幕的布局，靈活的將視頻、圖片、字幕、基于flash的動畫和網(wǎng)頁實時數(shù)據(jù)等信息整合發(fā)布。用戶可以選擇現(xiàn)成的模版或編輯、保存新建模版，使布局應用靈活，簡單易用。

7．電視信號接入(支持兩種方式)

多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)應該能滿足多種途徑視頻的輸入和發(fā)布，如有線電視信號的接入和切換，本系統(tǒng)支持兩種方式的有線電視信號的接入，一種是在播放終端直接加載電視信號捕捉卡，通過電視卡直接接收電視信號，并在管理端進行信號切換；另外一種方式是在管理中心（如省行總部）配置流媒體服務器，通過流媒體服務器對電視信號進行采集、編碼然后通過內(nèi)部網(wǎng)絡發(fā)送到播放終端，實現(xiàn)流式播放。

8．支持垂直輸出(16:9,9:16,4:3,3:4)模式，屏幕布局靈活

水平輸出模式是比較常用和通用的顯示方式，可以滿足一般用戶在一個顯示設備上劃分多個區(qū)域顯示不同內(nèi)容的需求，但屏幕的布局不夠靈活，用戶的使用受到限制，在顯示設備的尺寸和文件格式的限制下，在水平輸出模式下某些區(qū)域的顯示范圍太小，造成視覺效果差，看不晰內(nèi)容等，這樣會影響整個發(fā)布系統(tǒng)的效果，而垂直輸出模式可以增加屏幕布局的靈活性，擴大區(qū)域的顯示范圍，如實時滾動匯率、基金、股票等信息的顯示，由于欄目較多，在水平模式下顯示的字體會很小，看不清晰，換成垂直模式后，由于顯示范圍的擴大，可以放大字體，使整個顯示界面效果清晰。并且根據(jù)用戶使用的需要在管理端可以選擇輸出模式。

系統(tǒng)網(wǎng)絡架構

網(wǎng)絡平臺：

可以是各種IP網(wǎng)絡傳輸線路，包括以太網(wǎng)、DDN、WLAN、ADSL、CDMA、GPRS等.

系統(tǒng)組成

本系統(tǒng)由流媒體文件服務器，系統(tǒng)管理軟件以及播放終端構成。其中管理軟件可以安裝在文件服務器上或者單獨一臺PC，負責管理服務器和終端機頂盒及視頻等文件的下載、播放、控制等。出于穩(wěn)定性以及安全性考慮，建議本服務器系統(tǒng)運行于Linux平臺上，也可以運行在Windows平臺。

控制完全基于網(wǎng)絡、管理不受地域限制、下載分布式處理、自動播放媒體文件