技術頻道

      研祥航班語音查詢解決方

      [系統概述]

      電話的普及程度在國內是非常廣泛的,而且無論男女老少,各行各業都能使用,基于電話網絡的系統具有廣泛的用戶群。目前的一些聲訊臺是采用與用戶按鍵操作的交互中提供服務的,但由于鍵盤數字和“#”,“*”的表現方式的限制,用戶必須熟悉系統的流程,在選擇之前必須大量的提示或事先知曉這些選擇,這對于一些選擇龐大的服務系統來說是非常難實現的。用與電話結合的語音識別系統作為系統的支撐,提供基于語音識別的言豐科技航班語音查詢系統,可以最大程度的適應大量的用戶,具有極其廣泛的應用前景。

      [系統原理]

      基于面向公眾的語音識別技術,說話的人不用進行口音適應,系統就能準確識別;基于電話網絡,能夠在窄帶寬的電話信道上提供滿意的識別率;具有較強的抗噪能力兼容按鍵系統,能夠同時識別雙音頻按鍵識別和語音識別功能。 主要由計算機網絡,人工座席,語音處理及存儲,系統管理(數據庫管理+語音編輯)幾部分組成。

      [系統框圖]




      [系統配置]
      語音服務器:IPC-820/FSC-1717VN/CPU P4/內存 512M /硬盤 80G
      民航數據庫服務器:IPC-8621/FSC-1713VN/CPU P4 /內存512M/硬盤300G

      研祥杭州分公司0571- 56317232


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