摘要：結合當前國內存在的關于智能建筑辦公自動化系統的一些片面認識，闡述了辦公自動化系統在智能建筑中的作用和地位，說明了智能建筑辦公自動化系統的特征、類型與功能，并對建筑類高校相關專業開發辦公自動化系統教學的必要性進行了探討。

　　智能建筑本身具有多學科交叉的特點，由于學科上的差異，目前對于辦公自動化系統在智能建筑中的作用和地位以及高等學校相關專業教學計劃的課程設置等方面還缺乏全面客觀的認識，存在一些片面性。

1 辦公自動化系統與智能建筑辦公自動化系統

1．1 什么是辦公自動化系統

　　辦公自動化系統（OAS）是指辦公人員利用現代科學技術的最新成果，借助先進的辦公設備，并由這些設備與辦公室人員構成的服務于某種目標的人‐機信息處理系統，以實現辦公活動的科學化、自動化。辦公自動化系統的目的是盡可能充分地利用信息資源，提高生產/工作效率和質量，輔助決策，提高管理和決策的科學化水平。

1．2 辦公自動化系統的基本特征

1．2．1 交互性

　　一般的數據處理是單一的控制流，有事先確定的輸入輸出，無需人的干預；辦公自動化系統則往往需要根據不同的輸入調動不同的控制，因而人機對話，人的干預是必不可少的。

1．2．2 協同性

　　辦公活動通常是有組織的分層次的群體活動。因此，辦公自動化系統應支持一個組織機構內的所有工作人員能夠進行協同工作，以完成一項共同的任務。

1．2．3 多學科交叉


　　辦公自動化系統的建立和發展是相關的現代科學技術交叉融合的結果，是以計算機科學、信息科學、地理空間科學、行為科學、管理科學、系統工程學和現代通信技術等作為支撐平臺的。

1．2．4 網絡化

　　現代辦公自動化系統是基于計算機網絡的，包括局域網（LAN）、因特網（Internet）、內聯網（Intranet）和外聯網（Extranet）等。

1．2．5 對象的多樣性

　　對于事物處理型辦公自動化系統（如：文字處理、電子表格、電子郵件、公文流轉等），應用對象的需求相對比較一致，表現在有通用（比較通用）的商品化應用軟件。而在信息管理型辦公自動化系統和決策支持型辦公自動化系統層次，則呈現出應用對象多樣性的特征，表現在商品化OAS應用軟件的行業性（如：政府機關、銀行、證券、電信、商場、智能建筑、醫院、學校、生產企業、流通企業等）和專業性（如：現役混凝土結構耐久性評估專家系統、中醫肝病診斷專家系統、全國高考錄取系統、建筑設備綜合管理系統BMS等）。

1．3 智能建筑辦公自動化系統的類型與功能

　　 按照國家標準《智能建筑設計標準GB／T50314－2000》，在智能建筑中，根據各類建筑物的使用功能需求，可建立兩類辦公自動化系統：通用辦公自動化系統和專用辦公自動化系統。

　　 另外，根據辦公自動化系統的功能層次，可分為事務處理型、信息管理型和決策支持型辦公自動化系統。

1．3．1 通用辦公自動化系統

　　建筑物的物業管理營運信息、電子帳務、電子郵件、信息發布、信息檢索、導引、電子會議以及文字處理、文檔等的管理。如建筑設備管理系統BMS、物業管理系統、建筑物Intranet、一卡通系統、綜合信息服務系統等。

　　通用辦公自動化系統應實現的主要功能包括：

1．應能對建筑物內各類設備的運行狀況、統計信息及維護進行理；


2．應具有進行文字處理、文檔管理、各類公共服務的計費管理、電子帳務、人員管理等功能；

3．應具有共用信息庫，向建筑物內公眾提供信息采集、裝庫、檢索、查詢、發布、導引等功能；

4．智能卡管理子系統應能識別身份、門鑰、信息系統密鑰等，并進行各類計算。

1．3．2 專用辦公自動化系統

　　對于專業型辦公建筑，其辦公自動化系統除具有通用辦公自動化系統的功能外，還應按其特定的業務需求，建立專用辦公自動化系統。如銀行業務系統、商場POS系統、酒店管理系統、政府機關辦公系統、各類企業管理系統等。

1．3．3 事物型辦公自動化系統

　　大體上可分為辦公事務處理（如文字處理、電子表格、電子郵件等）和行政事務處理（如公文流轉等）兩大部分。

1．3．4 信息管理型辦公自動化系統

　　即管理信息系統（MIS）。它是把事務處理辦公系統和數據庫密切結合的一種一體化的信息處理系統。政府機關、企事業單位，為了優化日常的辦公活動，提高辦公效率和質量，必須具備本單位或有關的社會信息。管理信息層的辦公活動，應包括日常事務處理和信息管理兩部分。其中，信息管理是指對本辦公業務領域內及相關的各類信息（社會信息、經濟信息及監控信息）進行控制與利用。

1．3．5 決策支持型辦公自動化系統

　　決策是人們對出現的問題和要求，去尋求解決和實現的對策或方法，是普遍存在的一種思維活動。通常是根據該問題所具有的數據、資料、模型、案例和經驗等作為綜合分析和邏輯推理的基礎，該問題的具體要求作為綜合或選擇的條件，去得出解決問題的對策或辦法。

　　 決策支持系統使用數據倉庫和數據挖掘技術，應用人工智能技術，基于模型庫、方法庫和知識庫，提供業務領域所需要的決策信息，從而支持科學決策，優化決策。

1．4 智能建筑辦公自動化系統的設計內容

　　 按照《智能建筑設計標準GB／T50314－2000》，智能建筑辦公自動化系統的設計內容包括通用辦公自動化系統的設計，以及為專用辦公自動化系統的應用作基礎環境設計。專用型辦公自動化系統的設計選型應由其直接用戶根據具體業務需求來確定。

2 辦公自動化系統在智能建筑中的作用和地位

2．1 辦公自動化系統是辦公類智能建筑的靈魂

　　 從用戶角度看，智能建筑就是向用戶提供一個安全、高效、舒適、便利的建筑環境。一棟辦公類智能建筑，如果不能提供一個高效的辦公環境，盡管它很安全、很舒適，恐怕也不會有多少單位進駐。而高效的辦公環境最終是通過建立高效辦公自動化系統來體現的。

2．2 辦公自動化系統是實現建筑智能化系統的集成、運行與維護的必要手段

　　 《智能建筑設計標準GB／T50314－2000》明確規定，智能建筑辦公自動化系統的設計應主要針對智能建筑的通用辦公自動化系統，并具體規定了：甲級標準應設置、乙級標準宜設置“建筑設備綜合管理系統BMS”。

　　 此外，智能建筑要匯集建筑內外的各種信息，實現各智能化子系統的集成，需要設置位于各智能化子系統最上層的智能建筑綜合管理系統IBMS。IBMS能夠將收集到的有關樓內外資料，分析整理成具有高附加值的信息運用先進的技術和方法使建筑物的作業流程更有效，運行成本更低，競爭力更強。同時，又使建筑物內各實時子系統高度集成，做到保安、防火、設備監控三位一體，集成在一個圖形操作界面上，以實現整個建筑的全面監視、控制和管理，從而提高建筑物全局事件和物業管理的效率、綜合服務的功能。

　　 BMS和IBMS都屬于辦公自動化系統的范疇。智能卡管理系統（一卡通系統）亦是一種辦公自動化系統。

3 開展辦公自動化系統教學的必要性

3．1 辦公自動化系統與建筑智能化系統工程關系密切

　　 在智能化系統設計階段，應進行智能建筑通用辦公自動化系統的設計選型，并根據工程需求進行物業管理系統、建筑設備綜合管理系統BMS或智能建筑綜合管理系統IBMS等的設計選型。

　　 商用智能建筑交付使用后，應根據購房或租房用戶的需要，配合用戶建立好自己的專用辦公自動化系統。

　　 對于建設方自用的智能建筑，最好是在智能化系統設計階段，將智能建筑通用辦公自動化系統和單位專用辦公自動化系統一并進行設計為宜。

3．2 相關專業現有知識結構存在缺陷

　　 不論是智能建筑本身物業管理系統、建筑設備綜合管理系統的設計選型，還是智能建筑交付使用后專用辦公自動化系統的協助建立，都存在著一些共性的問題：除了應注意OAS應用軟件在功能上是否滿足用戶的應用需求外，還特別應注意選擇OAS應用軟件的運行平臺。OAS應用軟件的運行平臺包括：局域網（LAN）平臺、網絡計算模式、操作系統（OS）平臺、群件平臺、數據庫管理系統（DBMS）平臺等。OAS應用軟件運行基礎平臺的不同，決定著辦公自動化系統的可靠性、易用性、可維護性、可擴展性、成本等諸多方面的差異。而OAS應用軟件采用的開發方法和開發工具的不同，對應用軟件的可靠性、可維護性、可擴展性等方面亦有明顯的影響。

　　 對于高等學校建筑類專業：建筑電氣、自動化、建筑環境與設備工程等專業來說，在現有的專業教學計劃中缺乏或沒有相關的知識結構，畢業生難以勝任智能建筑辦公自動化系統的設計選型工作。因此，增加或加強智能建筑辦公自動化系統方面的教學是必要的。