落地中國的經(jīng)典永恒

2005年12月16日，西門子自動化與驅動集團自動化系統(tǒng)部小型PLC的新產品—S7-200 CN在中國正式發(fā)布。這款產品是在SIMATIC S7-200的優(yōu)良品質和卓越性能基礎上專為中國用戶而開發(fā)。
在此之前的5月16日，西門子自動化系統(tǒng)部在北京隆重舉行了“西門子操作屏新產品發(fā)布會”，推出了六款全新的操作屏，包括三款觸摸式操作屏——K-TP178micro、TP177A、TP177micro以及三款鍵控式操作屏——OP73micro、OP73、OP77A。其中K-TP178micro專為中國用戶而開發(fā)，而且是西門子第一款針對一個國家的用戶設計的產品。
這一系列舉動擲地有聲，意味著西門子對廣大中國客戶落地生根的鄭重承諾，也彰顯了西門子欲將德國品質與中國制造完美結合，并在中國市場成就偉業(yè)的雄心。
隨后，西門子自動化系統(tǒng)部于2006年4月3日正式啟動了大型路演活動，通過“同一輛車”形式將基于S7-200CN的小型自動化解決方案帶到了全國各地，所到之處，火勢燎原，光芒四射，讓所有客戶感受到了西門子的技術與支持無處不在。
“同一輛車”如今仍奔馳在路上。同時，西門子自動化系統(tǒng)部也正在舉辦一系列的推廣活動……
為了讓廣大用戶更深入了解西門子S7-200 CN和HMI產品在中國市場的發(fā)展現(xiàn)狀、本地化策略及未來方向，本站記者專程赴京采訪了西門子自動化系統(tǒng)部S7-200產品經(jīng)理李士光先生（以下簡稱“李經(jīng)理”）及HMI產品經(jīng)理馮晉中先生（以下簡稱“馮經(jīng)理”）。

李士光先生（右）、馮晉中先生
（背景右上方建筑物為投資10億歐元正在興建的西門子中國總部大樓）

關于S7-200 CN
記者：S7-200 CN是在SIMATIC S7-200的基礎上為中國市場量身定做的小型PLC產品，它是如何延續(xù)SIMAIIC S7-200 的卓越技術？又如何適應中國用戶的多種選擇？從一個高度講，S7-200 CN如何詮釋“德國品質，中國制造”？
李經(jīng)理：S7-200是西門子自動化系統(tǒng)部的明星產品。自90年代中期引入中國以來，經(jīng)過1998和2004年兩次大規(guī)模的產品升級以及10余年的市場磨練，S7-200系列可編程控制器憑借強大的組網(wǎng)能力、友好易用的編程軟件、極高的性價比和不斷的創(chuàng)新而成為市場上眾多小型可編程序控制器的領跑者，深受中國用戶的喜愛，在制造業(yè)自動化領域，如紡織機械、中央空調、工程機械、印刷機械、包裝機械、小型機床、樓宇自控、列車自動化、民用設施、環(huán)保設備等等得到廣泛應用，并已占據(jù)領先地位。而S7-200CN雖然產地在中國，但是他的功能和品質完全和SIMATIC S7-200相同。
把握一個產品的品質，主要從原材料（元器件）和組裝程序這兩方面來進行。S7-200 CN和SIMATIC S7-200一樣，采用共同的全球采購，在西門子南京工廠對德國進口的原裝電路板和塑料外殼進行組裝和生產。為了確保S7-200 CN具有和德國原裝產品相同的品質，德國總部專程派駐大量工程師在南京工廠進行監(jiān)督和指導，同時南京工廠也選派了優(yōu)秀的技術人員趕赴德國進行培訓。
西門子數(shù)控（南京）有限公司（簡稱SNC），是1996年由德國西門子股份公司/西門子（中國）有限公司與中國北方工業(yè)集團公司共同成立的合資公司，生產西門子自動化和數(shù)控產品，是西門子自動化產品全球三大生產品中心之一。SNC應用西門子的先進制造設備和技術、嚴格的質量管理體系以及高效的生產過程控制保證了西門子自動化產品的卓越品質。西門子的LOGO！、部分S7-300擴展模塊以及K-TP178micro產品，都是在該生產中心實現(xiàn)的本土化生產。這些經(jīng)驗的積累也為S7-200 CN的德國品質提供了強有力的保證。本地化的生產不僅帶來了生產成優(yōu)勢，更重要的是專業(yè)的本地研發(fā)能夠更加貼近中國用戶，為中國用戶的需求提供更快速的響應。
所以，“德國品質，中國制造”其實更多的是傳達了我們用高品質的產品去滿足國內客戶需求的一種理念。
記者：西門子S7-200 CN產品和市場上其他的（尤其是日本的）小型PLC產品相比較，從程序的處理速度、通訊功能上存在哪些技術優(yōu)勢？
李經(jīng)理：對于S7-200 CN的CPU來說，擁有強大的功能：
l高速處理能力（每條二進制指令執(zhí)行速度0.22µs）
l強大靈活的通訊功能(PPI，MPI，自由口，以太網(wǎng)，MODEM，PROFIBUS-DP，和AS-I)
lCPU內置最多六路高速計數(shù)器(30kHz)
• CPU 224XP CN高達100kHz
lCPU內置兩路高速脈沖輸出(20kHz)
• CPU 224XP CN高達100kHz
lCPU內置脈沖捕捉功能
l立即輸入/輸出功能
l高速中斷響應(中斷觸發(fā)后200µs)
l8路PID回路控制
l配方功能
l數(shù)據(jù)記錄功能
l自整定的PID回路
而對于通訊功能來說，西門子的S7-200 CN比競爭對手有更多的優(yōu)勢，我們有些通訊功能是競爭對手沒有的。
lPPI協(xié)議
lMPI協(xié)議
l自由口通訊
lProfibus協(xié)議
lAS-I接口協(xié)議
lModem通訊-PPI或Modbus協(xié)議
lEthernet
記者：西門子公司通過“同一輛車”活動，將基于S7-200CN的小型自動化解決方案帶到了全國各地，請問西門子的小型自動化解決方案是針對哪些主流行業(yè)提出的？
李經(jīng)理：基于S7-200CN的小型自動化解決方案與應用路演于4月3日正式啟動。巡展車從北京啟程，歷時3個月，覆蓋全國五大區(qū)，為廣大用戶送去最完美的產品介紹，同時包括行業(yè)解決方案和成功案例。主要針對紡織機械、中央空調、工程機械、印刷機械、包裝機械、小型機床等典型行業(yè)。本次活動將針對不同的用戶提供更直接更貼近的服務，我們的口號是“零距離的貼近我們的客戶”，我們把西門子基于小型自動化的解決方案送到客戶的身邊，帶到客戶的辦公室，放到客戶的加工車間，和我們的客戶面對面的交流，面對面地討論，不但有產品及案例的講座，而且還有實際操作以及一對一的指導。在我們的巡展車上，我們準備了大量的演示樣機，如以太網(wǎng)模塊，遠程撥號模塊等，在活動中，用戶不僅可以了解到S7-200CN的相關技術知識，還可以根據(jù)實際情況獲得來自專家的建議。同時有獎競答環(huán)節(jié)提供了精美的小禮品。經(jīng)過此次活動，用戶還有機會獲得由西門子頒發(fā)的證書。
記者：S7-200CN將針對中國低端OEM市場制定怎樣的推廣策略和計劃？
李經(jīng)理：針對OEM市場的專門攻略計劃，主要針對我們的競爭對手，同時，我們還會在我們取得很好成績的行業(yè)進行深入地推廣。
從大眾市場來說，我們會有一系列的推廣活動，如參加展覽會，媒體廣告等。同時，我們針對S7-200CN產品，推出了“同一輛車”全國巡展活動，近距離地走進我們的客戶。 與此同時，我們還有一系列的活動，如幸運抽獎，第六屆S7-200CN應用競賽的開展等活動，對我們產品的推廣都有很好的促進作用。
從產品角度，我們從向客戶提供產品到提供小型自動化解決方案轉變，我們的所有產品會作為一個SOLUTION提供給我們的客戶。比如200CN和我們的觸摸屏KTP-178的綁定銷售，還有我們即將推出的文本顯示器TD400C，這些產品都會對200CN產品的推廣帶來很好的促進作用。
最后，我們還建立了一支專業(yè)化的隊伍，專職進行S7-200CN的市場推廣。
記者：“不斷創(chuàng)新，服務用戶”是西門子始終秉承的傳統(tǒng)，請問，西門子是如何通過S7-200CN來體現(xiàn)這一傳統(tǒng)的？
李經(jīng)理：不斷創(chuàng)新我們的產品，更好的服務我們的客戶，是我們一貫的追求，對于S7-200CN，我們通過以下三點來體現(xiàn)：
首先，S7-200CN本土化生產之后，S7-200CN的組裝和物流成本都較大幅度的降低，從而使得S7-200CN相對于進口產品而言具有更多的價格優(yōu)勢。我們知道，在小型機械的自動化系統(tǒng)中，PLC成本一般會占據(jù)到電控系統(tǒng)的采購成本的1/4~1/3，而控制器價格的下降，將直接降低整個電控系統(tǒng)的采購費用，節(jié)約硬件設施的成本投入，這對競爭日益激烈的OEM用戶而言，無疑是實實在在的好處。
其次是供貨周期的改善。南京工廠的存在使得整個大陸的物流供應鏈得以縮短。供貨周期將從3-5周降低到2周以內，當然，更多的情況是遠遠低于2周。在此之前西門子及其分銷商甚至客戶，都需要準備一定的庫存，以應對銷售和生產的需要。供應鏈條改善之后，使得庫存成本大大降低，從某種程度上講，整個鏈條上的企業(yè)都在向零庫存靠攏。這在完全依賴進口的條件下是難以想象的。
第三點是售后服務。最好的服務是來自于生產廠的服務。無論是對產品結構的了解還是零部件的供給，生產線都是最具權威的。西門子的兩大售后服務中心設在北京和上海。有了南京工廠的支持，幾乎所有的售后問題都可以在中國解決，而不必返件到德國。售后服務的技術質量和反饋時間都將得到極大的改善。
記者：一般認為，在小型PLC方面，日本廠商具有性價比高的優(yōu)勢，而如今，這一優(yōu)勢也在向中國臺灣廠商和大陸廠商逐步轉移，請問西門子S7-200CN在中國市場的優(yōu)勢如何體現(xiàn)？將通過哪些有效方式推廣？
李經(jīng)理：但是隨著S7-200CN的推出，我覺得我們應該要改變一下觀念，西門子的PLC性價比也會有很大的提高，甚至會超越我們的競爭對手。對于S7-200CN來說，我覺得我們的優(yōu)勢有以下幾點：
•國產化以后，價格降低，提高了性能價格比
•供貨周期縮短，保證客戶的及時需求
•售后服務提高，技術服務時間和反饋時間有很大的改善
•西門子強大服務網(wǎng)絡
•小型自動化產品，多種配套的解決方案和配套產品
•我們不僅僅是賣一個產品，我們的產品是系統(tǒng)中的一部分，有西門子強大的系統(tǒng)網(wǎng)絡產品的支持
•TIA的理念
•國內的客戶需求的升級對技術和服務的要求更高
記者：您對S7-200CN的中國市場目標做怎樣的預期？
李經(jīng)理：我們的目標很明確：讓S7-200CN成為中國市場小型PLC的NO.1！
我們非常看好中國的自動化市場，尤其是OEM這塊市場，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，各行業(yè)對自動化產品的需求越來越大，我們就是要在不斷發(fā)展的經(jīng)濟大潮中，把S7-200CN應用到更多地解決方案中。
截止到目前，我們S7-200CN銷售業(yè)績非常好，基本上是按照我們的預期計劃進行，相信到今年財年結束的時候，我們會取得非常好的業(yè)績。
關于西門子HMI產品
記者：西門子于2005年5月在中國市場推出了六款全新的操作屏，包括三款觸摸式操作屏——K-TP178micro、TP177A、TP177micro以及三款鍵控式操作屏——OP73micro、OP73、OP77A。尤其是針對中國用戶的使用習慣和現(xiàn)場環(huán)境需要而開發(fā)的K-TP178micro，請問一年多來市場推廣情況如何？下一步的新產品戰(zhàn)略是什么？
馮經(jīng)理：西門子去年5月推出六款全新屏，既有觸摸式，也有按鍵式，還有觸摸與按鍵混合式的。KTP－178 Micro是其中性價比最好的，專門針對中國用戶的使用習慣和現(xiàn)場環(huán)境需要而開發(fā)，推出一年多來，市場情況很好，深受用戶歡迎。
KTP－178 Micro之所以受用戶青睞，主要有兩個原因：一是其為觸摸加按鍵混合式，非常符合中國用戶的使用習慣。以往觸摸屏故障率高的主要原因是用戶使用方法不規(guī)范，造成劃痕；觸摸點不平均，影響使用壽命。KTP－178 Micro針對性的增加了按鍵，將經(jīng)常用到的功能組合到按鍵上，并增加了玻璃厚度，提高了亮度。第二是通訊口增加了防靜電保護模塊，不易損壞。因為距離較長的通訊電纜兩端接地電壓不一致，容易燒壞通訊口。其他品牌的產品也有加保護模塊，但會影響通訊速率，而西門子的核心技術可以保證不降低通訊速率。
KTP－178 Micro已銷售了8000多套，故障率非常低。
KTP－178Micro的成功銷售給了我們很大的信心，因為這是西門子第一款針對一個國家的用戶設計的產品。下一款針對中國用戶設計的TD 400C也將于近期發(fā)布，這款屏的文本顯示增加到4行，背光選用很亮的藍色，可以允許OEM用戶自己定義面板，包括打上用戶自己的LOGO等，更加符合中國用戶的需求。
記者：西門子的HMI同目前市場的大多數(shù)HMI相比，其最顯著的技術優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？
馮經(jīng)理：西門子HMI產品最顯著的優(yōu)勢在于：
1、產品線非常全，劃分得很細，用戶可根據(jù)不同需求進行多種選擇。比如：經(jīng)濟型的選擇KTP－178 Micro，而高端的則可選擇TP170。此外，市場上目前15〞的屏都很少，而西門子將推出17〞的。
2、非常好的和S7-200 CN結合，具有很好的兼容性，這也是基于西門子TIA（全集成自動化）的平優(yōu)勢。此外，在組態(tài)軟件上，相互之間耦合性好，降低了用戶使用軟件的成本。
3、隨著市場發(fā)展而不斷調整變化策略。西門子在高端HMI具有顯著優(yōu)勢，功能也非常全，這兩年又加大了低端HMI的研發(fā)和推廣力度，如：KTP－178 Micro和TD 400C都具有很強的競爭力。
記者：西門子的HMI產品是如何以解決方案的形式推向市場的？
馮經(jīng)理：西門子HMI絕大多數(shù)面向OEM市場，以行業(yè)為導向。西門子在PLC和人機界面的產品上擁有非常多的核心技術和具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的人員。比如優(yōu)秀分銷商的工程師甚至可以比紡機廠的電氣工程師更加了解紡機行業(yè)的電氣工藝要求，通過對行業(yè)的透徹了解，能夠為用戶提供最佳的解決方案。目前的優(yōu)勢行業(yè)包括但不限于：紡機，暖通（HAVC），建筑機械，印刷包裝等行業(yè)。
記者：西門子的HMI都是和西門子的控制產品相配套的，能否和其他公司的產品整合使用？請評價其開放性和可擴展性。
馮經(jīng)理：西門子的HMI和西門子的控制產品相配套當然性價比更好。但為了客戶的多種選擇，西門子HMI尤其是高端屏可以連接市面上主流的PLC，選用西門子winCE平臺更能保證開放性和可擴展性。
記者：在上海建立的西門子HMI產品維修中心對西門子HMI產品在中國市場的推廣起到了哪些促進作用？維修中心近期的發(fā)展目標是什么？針對HMI產品，西門子還將有哪些本土化戰(zhàn)略措施？
馮經(jīng)理：為了更好的服務中國用戶，西門子提出了本地化客戶服務的理念，并于2005年在上海建立了西門子HMI產品維修中心，使西門子人機界面產品的售后服務更加完善，服務響應快捷迅速，確保用戶使用無后顧之憂。
維修中心的建立，使得HMI產品維修周期從原來的1～2個月降至5個工作日，維修成本也降低1/3。同時也對西門子HMI產品的市場推廣有很大的貢獻。
西門子將繼續(xù)加大HMI產品維修中心的建設，進一步縮短維修周期，加大替代品庫存；更大程度降低維修成本；并力爭做到對西門子全線HMI產品的維修。
西門子的本土化策略仍將繼續(xù)，未來幾年會推出適合中國用戶需求和使用環(huán)境要求的更多HMI產品。
記者：近年來HMI產品的市場競爭激烈，做屏的甚至比做PLC的廠商更多，西門子如何應對？
馮經(jīng)理：以前HMI市場由幾家廠商壟斷，近年發(fā)生很大變化，很多臺灣的和大陸本土的廠商開始研發(fā)并推廣，歐美日許多品牌也已進入中國市場。在激烈的市場競爭環(huán)境中，西門子在保持高端優(yōu)勢的同時，加大低端屏在中國市場的推廣；同時，不局限于HMI單個的產品推廣，而要結合PLC提供一體化的解決方案來迎接市場挑戰(zhàn)。
更為重要的是，對于西門子來說，產品的背后是強大的全集成自動化成熟平臺。西門子單個產品既保持自己的優(yōu)勢，又有背后的強大體系支撐，一般競爭對手很難超越。
隨著S7-200 CN 及HMI產品本地化的實現(xiàn)，相信西門子公司將會在低端OEM市場，這塊中國自動化領域最大的市場中取得更加輝煌的成績，這也必將成為自動化系統(tǒng)部產品本地化進程中的一個重要里程碑。
更能彰顯西門子本地化戰(zhàn)略的舉動是投入10億歐元正在興建的西門子中國總部大樓。據(jù)李經(jīng)理和馮經(jīng)理介紹，它的建成將成為該地區(qū)的標志性建筑。相信它必將成為西門子本地化進程中一個最重要的里程碑，也必將載入史冊，成為落地中國的經(jīng)典永恒！