Pepper是一款人形機器人，由日本軟銀集團和法國AldebaranRobotics研發，可綜合考慮周圍環境，并積極主動地作出反應。機器人配備了語音識別技術、呈現優美姿態的關節技術，以及分析表情和聲調。2014年7月，軟銀成立了子公司軟銀機器人，用于Pepper的開發與銷售工作。同時，該款機器人開始在專賣店賣手機，用來收集顧客的反饋意見。

2014年12月，Pepper作為免費雇員，開始在日本的電器店里售賣咖啡機，通過與顧客交談和對話，幫助制造商發現顧客的需求。

PepperPepper通過視野系統來察覺人類的微笑、皺眉以及驚訝。通過語音識別系統來識別人類的語音語調以及特定表現人類強烈感情的字眼。然后情感引擎將上述一系列面部表情、語音語調和特地字眼量化處理，通過量化評分*終做出對人類積極或者消極情緒的判斷，并用表情、動作、語音與人類交流、反饋，甚至能夠跳舞、開玩笑。 、
Pepper身體十分光滑，采用卡榫進行固定，表面幾乎沒有螺絲孔。Pepper擁有靈活的關節，可以生動形象地模擬人的動作。
Pepper的感知計算能力，通過智能算法消除自身音源和降噪處理，進行遠距離拾音。

Pepper不僅可以說出對的話，而且可以準確聽清每一個聲音，讓溝通更簡單。

Pepper強大的視覺感知能力和學習能力，能夠更快熟練多種業務。

Pepper能輕松應對不同客戶的疑難問題，為客戶提供一對一的可視化服務，提升用戶體驗。
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