歐姆龍生物傳感技術應用于醫療領域

　　編者語：歐姆龍(中國)有限公司健康醫療事業部是生物傳感技術應用于醫療領域，研發生產健康監測產品的制造者。在電子血壓計領域中，歐姆龍已經是大家耳熟能詳的健康產品品牌了。

　　歐姆龍(中國)有限公司健康醫療事業部是生物傳感技術應用于醫療領域，研發生產健康監測產品的制造者。在電子血壓計領域中，歐姆龍已經是大家耳熟能詳的健康產品品牌了。除此之外歐姆龍還為消費者提供體重脂肪測量器、計步器、體溫計、血糖儀等健康監測設備，同時提供自我健康管理的依據，倡導家庭健康管理新觀念。　　
　　歐姆龍在中國健康醫療市場份額不斷增長的策略有哪些？對于中國健康醫療市場的定位和戰略部署又是怎么樣的呢？記者就健康醫療行業的一些問題采訪了歐姆龍(中國)有限公司健康醫療事業部總經理尾關透先生。

　　歐姆龍醫療在中國銷售額雖不是最高，但實力最強
　　記者：尾關先生，您好，非常感謝您接受記者的采訪。
　　我們知道，歐姆龍是一個國際性的集團，您能跟我們談談歐姆龍現在在中國的健康醫療業務跟日本、新加坡、美國、歐洲相比，處于什么地位？從2008年年初到現在，歐姆龍健康醫療產品的銷售增長情況如何？
　　尾關透：一直以來歐姆龍健康醫療非常重視中國市場。不僅是因為中國經濟持續保持良好勢頭，為投資銷售創造了良好市場環境，而且近年來中國政府及人民對于健康的關注度不斷提高，健康保健產品的需求度也在不斷提升。
　　目前，歐姆龍健康醫療全球5大基地(中國、日本、亞太區、美國及歐洲)中，中國的銷售額雖然不是最高的，但實力確實最強的，擁有職工2492名，是5個地區中最多的，除了工廠以外，還擁有獨立研發中心及貿易公司。我們希望在中國能將一切都能做到真正的本土化，了解中國消費者所面臨的健康問題，開發中國消費者所需求的產品，創建完善銷售服務渠道。通過這一系列的舉措，07年度歐姆龍健康醫療的銷售額比06年增長了近50%。
　　調整價格適應中國消費習慣 擴大市場份額
　　記者：歐姆龍血壓計等產品前幾年在中國市場上銷售的時候價位較高，請您給我們介紹一下您來中國上任健康醫療事業部總經理之后在設計和售價上做了哪些改變，在占領市場份額和提高銷量方面所取得的成績？
　　尾關透：正如您所說的，06年為止，歐姆龍的產品主要是以中高收入人群為主要目標人群，所以定價給人感覺偏高。我是從06年9月份調任來中國的，我發現中國消費者的健康意識不斷提高，而且政府也針對疾病從治療轉為預防采取了一系列的措施。同時，通過市場調查，讓我們了解到更多的消費者也希望擁有價格實惠、使用方便的健康儀器，在家就能輕松做到自我健康管理。所以，07年度歐姆龍的血壓計新品中增加了500元以下的產品，這些經濟型的產品都是針對中國市場開發，應用了歐姆龍獨有設計元素及核心技術，確保測量的精準性的同時，也便于使用。
　　產品設計方面，根據每年市場調查及消費者反饋建議，07年我們推出了款全球首創的帶背光燈功能的血壓計，投入市場后反響非常不錯，這款血壓計更加便于年長者讀取血壓值。目前美國及歐洲也準備導入這款機型。通過產品設計的改變及售價的調整，歐姆龍血壓計在中國市場份額將擴大至約60%。
　　中國健康醫療市場潛力巨大 健康觀念亟需改變
　　記者：中國人口占了世界人口的五分之一，新興富人所具有的潛力也被國外企業看好，歐姆龍對中國健康醫療市場是如何定位的？最近幾年的發展戰略部署是怎么樣的？
　　尾關透：我想無論貧富，大家都應擁有享受健康的權利，歐姆龍希望地球上的每個人都能健康長壽。所以歐姆龍所開發的產品基本覆蓋到各人群階層，無論是高售價的產品還是低售價的產品，它們都具備了“精準”“方便”“耐用”這3個原則。當然，我們也注意到中國目前正在興起的新興富裕人群，針對這部分人群，我們也在不斷研究他們的需求，準備開發適用于他們的多功能型的產品。
　　我認為中國健康醫療市場的發展潛力是巨大的。據中國高血壓聯盟統計，目前中國有近2億的高血壓患者，糖尿病患者也接近6000萬人，加之因肥胖引發的脂代謝紊亂癥等，三高人群在不斷增加；政府對于國民的健康改善也在采取各種舉措，無論是醫療改革還是國家十一五計劃都有所體現。
　　不過中國健康醫療市場的發展必須基于全民健康意識的提高。就如血壓計等測量儀器，現在大部分消費者甚至患者都沒有養成經常監測血壓的習慣，原因就在于大家不明白監測的意義。所以我認為當務之急必須先讓大家知道因日常生活不良習慣導致的血壓高、血糖高、肥胖其實都是很多疾病的元兇。而通過日常監測，時刻了解自己的健康狀況，改變不好的生活習慣，從而才能逐步遠離疾病。所以歐姆龍近幾年的工作重點在于，三高監測的宣傳及推廣，產品線已從單一的血壓計，擴展到血糖儀及可以檢測肥胖的身體脂肪測量器，為血壓、血糖、肥胖的家庭監測提供全面的產品；同時參與國家“十一五”計劃中高血壓及糖尿病的研究項目等，希望能夠協助政府展開三高知識的普及。
　　記者：歐姆龍的產品從大家熟知的血壓計到體重計、脂肪測量儀等開發了很多儀器，貴公司在研發生產家用護理產品線的時候是如何考慮的呢？下一步側重考慮開發的家用器械領域是哪些？
　　尾關透：在中國，歐姆龍健康醫療事業的企業宣言是“我的健康顧問”(My Healthcare Consultant)，之所以提出這個口號，是因為我們希望成為廣大消費者的一個全面貼身的健康顧問，將家庭測量和醫院診斷緊密相連。所以歐姆龍十分關注醫療領域的變化，比如去年在國內上市的體重身體脂肪測量器的開發就是基于十多年前歐姆龍注意到內臟脂肪型肥胖是引起各類疾病的元兇，而一直以來檢測內臟脂肪必須通過CI掃描及MRI等專業醫療儀器，所以為了能讓更多的人能簡便的檢測內臟脂肪及身體脂肪，歐姆龍與專業機構共同展開課題研究，最終將數年的研究成果轉化為在家就能輕松檢測內臟脂肪的——體重身體脂肪測量器。同時在產品研發時我們最注重產品的實用性和人性化，定期與消費者的溝通，洞悉消費者的心聲，不斷革新產品技術，確保每一個產品都能便于家庭的任何一個成員都能輕松掌握正確測量方法。
　　接下來我們會推出更多可以增進健康的產品，比如全新概念的計步器和身體脂肪測量器。
　　記者：我了解到歐姆龍最近有一款上市新的產品——體重身體脂肪測量器HBF-358，它跟之前的產品相比，改進和特色在哪里？我注意到官方網站上對于體重身體脂肪測量器有一些數據介紹，消費者應該如何根據自己的實際需求來選擇適合自己的產品呢？
　　尾關透：體重身體脂肪測量器HBF-358與去年上市的HBF-356中最大的區別在于，它可以顯示身體年齡。所謂的身體年齡就是將測量到的各項數值進行綜合評價，最終將結果換算為年齡的方式顯示，這樣使用者就可以更直觀的了解到自己的身體狀況。比如我，現在實際年齡為47歲，但目前我測出的身體年齡是52歲，這對我的刺激非常大，我設定了個目標一年內必須把我的身體年齡降到和實際年齡一致。所以，我采取的行動就是合理飲食、適當的運動。
　　去年HBF-356上市時主要針對減肥女性，所以產品外觀我們特地選了女性喜愛的粉紅色，產品訴求也集中在身體脂肪率；而今年HBF-358針對的是健康意識更高的人群，產品外觀也改為更為簡潔、質感的白色，產品訴求中更強調內臟脂肪及身體年齡等與疾病相關的各項指數。
　　健康指導延伸服務
　　記者：除了提供健康醫療產品，歐姆龍還有哪些相對應的舉措來進一步拓展對消費者的健康服務？
　　尾關透：歐姆龍從最初的產品研發、生產及市場維護，有一整套完善的體系，特別是終端服務。因為是在家中使用的醫療器械，所以如何正確使用以及如何活用測量值非常重要。歐姆龍在全國有2000多家歐姆龍的專柜，70多家售后服務中心，600名歐姆龍專業的健康顧問，所以遇到使用問題時都可以就近找到歐姆龍。而且歐姆龍的售后服務人員基本都具備醫務工作背景，除了產品使用以外，還能為消費者提供些健康指導。
　　另外，歐姆龍希望真正為中國的“三高”疾病預防和改善做點貢獻，所以每年都會展開相應活動。
　　1998年開始和上海老年人體育協會合作，設立歐姆龍健康基金，向社區活動中心捐贈血壓計、身體脂肪測量器和按摩器，希望老年人每天進出活動時都能定期地測一下。
　　2004年開始，歐姆龍與高血壓協會上海中心合作，出資用于社區醫院教育培訓及社區居民的高血壓管理知識的普及。
　　去年，歐姆龍還與北京衛生局主辦的知己健康管理合作，提供了帶有IT通信功能的電子血壓計和血糖儀，這些血壓計和血糖儀能將每次儲存下的測量值通過USB連接傳送于電腦進行血壓和血糖管理。
　　所以，患者定期將儀器拿到社區醫院，醫生只要連接上電腦，便可輕松了解病人近期最真實血壓血糖狀況，從而為診斷和治療帶來幫助。這樣就可以避免病人因漏記、誤記每次測量的血壓血糖值而影響醫生的診斷治療。
　　記者：您是如何看待中國家庭的健康消費觀念的？在市場推廣時需要針對消費者健康意識的做很多工作教育嗎？
　　尾關透：我認為目前中國消費者對于健康消費觀念還是“重疾病治療”而不是“重疾病預防”。目前，中國慢性病已經成為中國城鄉居民死亡的主要原因，看病難、看病貴成為人民和政府的一大難題。
　　其實健康也應該做到“未雨綢繆”，比如很多患者是發現心力衰竭、腦中風等并發癥后才想到治療。如果時光倒退的話，我們會建議這個患者先檢測一下自己的血管，看看是否有動脈硬化的征兆？同時再測一下血壓、血糖、血脂，綜合各項指標看看自己是否真得健康。
　　很多疾病都是因我們日常不良習慣而導致的，最初的癥狀并不明顯，可能是人有些胖、容易乏力、沒有精神，這時我們把它稱為生活習慣紊亂癥；之后可能發現自己的血壓、血糖、膽固醇有點偏高，將軍肚出來了，這時就是代謝綜合征；所以疾病在發生之前的這些征兆我們都不可忽視，隨時了解自己的身體狀況，改變不好的生活習慣、定期的運動是防治疾病的關鍵。
　　針對這些問題，歐姆龍在不斷的與消費者、專家及媒體溝通。去年高血壓日和中國高血壓聯盟展開提倡“注重家庭血壓監測，血壓計進入家庭”的主題研討會，也和中國老年保健協會心血管專業委員會共同編寫了《三高及肥胖家庭健康管理手冊》，目的都在于希望消費者能真正做到健康管理，從而預防疾病。
　　記者：您認為中國的家用醫療器械市場和日本相比有什么不同？中國國內的醫療器械生產企業數量也很多，但是面對這13億人口的“大蛋糕”，大多數中國企業卻吃不下去，您認為癥結在哪里？
　　尾關透：與日本相比，中國地域廣闊，人口眾多，市場空間十分大。面對如此大的市場，高品質產品、強大的銷售網絡及各地區消費者所能接受的價格是最為關鍵的。而有些醫療器械企業卻為了打價格戰而降低產品品質或者忽視消費者使用的便捷性。
　　醫改帶來更多機遇 迎合新政策開發新產品
　　記者：您如何看待中國現在正在進行的醫改政策對醫療器械行業發展帶來的機遇和壓力？
　　尾關透：醫療模式的改革為歐姆龍帶來的更多的是機遇。針對新政策下的環境開發產品，拓展渠等都是現在歐姆龍正在展開的工作。
　　記者：今年的8月8日，奧運會將在北京舉行，中國對運動和健康更加關注了。歐姆龍“參與贊助的好運北京賽事2008中國田徑公開賽”、參與捐助奧運公園綠化建設活動……這是否是歐姆龍借助奧運的契機來樹立企業形象、進行奧運營銷的行動？屆時將會舉行相關的活動嗎？
　　尾關透：其實不單單是贊助好運北京賽事，歐姆龍已經連續多年贊助上海中老年杯萬步行活動、大連國際馬拉松賽事及殘疾人輪椅比賽等。歐姆龍參與這些比賽并不是以營銷為目的，是希望能將歐姆龍的健康理念傳達給每一位參與者。正如歐姆龍的社憲：用我們的工作，提高我們的生活，創造更美好的社會。
　　記者：感謝尾關先生的精彩回答，也希望歐姆龍能不斷的帶給中國消費者更多更好的服務和理念。今天采訪到此結束。