羅克韋爾產品展示及2011大學新聞發布會杭州召開

5月25日-5月26日，全球領先的工業自動化動力、控制與信息解決方案提供商羅克韋爾自動化攜其全線自動化產品與解決方案在杭州隆重舉辦了為期兩天的“羅克韋爾自動化產品展示及羅克韋爾自動化大學2011”杭州站的活動。此次展示的主題是“智能、安全與可持續生產”。來自羅克韋爾自動化高層管理人員、終端客戶、OEM廠商、渠道合作伙伴、媒體、行業協會領導、分析師以及大學生等逾1000人出席了此次盛會。

發布會現場

會議期間（5月25日，18:00-19:00），羅克韋爾自動化新聞發布會在西子湖畔 紫萱度假村 召開。羅克韋爾自動化中國區董事總經理歐瑞韜、羅克韋爾自動化亞太區總裁Bob Ruff、羅克韋爾全球渠道和市場負責人Bob Eisenbrown、羅克韋爾自動化亞太業務中心總經理Co Gia Nguyen在發布會上介紹了各自負責的業務以及產品方面的內容，并與參會媒體嘉賓進行了熱烈互動。

會議現場

記者：我想問一下羅克韋爾年度大會今年為什么選擇在杭州舉行？還有一個問題，羅克韋爾自動化在中國2011年的重點發展領域是不是與中國的“十二五”計劃相關？

羅克韋爾：第一個問題，我們選擇杭州來舉辦，是因為杭州首先是一個非常美麗的城市，是一個非常好的城市。另外我們這樣的活動通常是每年在中國的不同地方舉辦，我們今年正好輪到華東區來舉辦這樣的活動，因此我們選擇杭州這樣一個非常迷人的地方，我們希望你們在杭州度過美好的時光。

有關我們公司的發展戰略和“十二五”規劃的關系問題，我們是這樣的，事實上我們今天舉辦這個活動，它的主題是什么？叫做“智能、安全和可持續生產”。我們整個活動是圍繞著這個主題，包括我們的展會都是圍繞這個主題來做的。我們也研究了中國的“十二五”規劃里面的主要內容，我們認為我們在可持續發展、可持續生產方面，以及安全環保、能源，這些都是我們國家在“十二五”計劃里面的發展重點。我們公司的發展策略和中國“十二五”規劃，事實上也是一種不謀而合，正好吻合了中國的發展戰略。我們認為和“十二五”規劃有很多共同之處。

記者：我們今天看了你們的展臺，也看到了你們即將發布的小型控制產品，羅克韋爾自動化之前比較多的是在高端市場上處于領先地位，你們現在也開發小型控制產品，是不是你們市場策略有些變化，能不能介紹一下這方面的情況？

羅克韋爾：在過去的5到7年里面，羅克韋爾自動化希望在全球范圍里面，我們把OEM，也就是設備制造商，對設備制造商的服務作為我們公司全球發展的支柱之一。那么事實上我們在OEM這個市場上也取得了良好的成績。事實上我們公司也有一個獨特的OEM業務發展模式，在這個模式里面，我們有時候不光把產品賣給OEM，我們希望通過這個模式，可以幫助OEM客戶提高積極性。與此同時，我們也一直在增強我們對OEM客戶市場的覆蓋和服務，這其中包括對銷售合作伙伴進行一些培養，使得我們的分銷伙伴也有能力來支持、服務我們的OEM客戶。我們的渠道政策并沒有什么改變，只是我們一直在提高我們這個渠道方面的能力。我們堅信，只要我們不斷進一步提高能力，我們有正確的OEM業務模式，我們有很好的分銷合作伙伴，我們可以在OEM業務上面不斷取得成績，取得進展。

記者：您好，我是中國自動化網的張靜，首先感謝能參加羅克韋爾的盛會，會議非常成功，感謝羅克韋爾的邀請。我們得知昨天就在這里，羅克韋爾成功舉辦了合作伙伴大會，能否分享一下貴公司在中國的渠道發展策略，這種策略與競爭對手有哪些不同？

羅克韋爾：我們在中國的渠道合作伙伴的戰略，和我們在其他國家并沒有什么不同，我們都是要和渠道合作伙伴共同來開發市場。我們也要讓我們的渠道合作伙伴，能夠在市場上投資，然后提高他們的能力，來獲得他們應得的市場部門。有一點我經常對我們員工以及我們合作伙伴強調，我們要互信和合作，在此基礎上就可以共同為我們的客戶提供更好的服務，發揮更大的價值。在這樣的框架下，我們注重和合作伙伴是一個長期的合作關系，這是我們的重點。剛才歐瑞韜先生講的關于OEM市場發展方面的例子，就是一個很好的佐證，我們在OEM市場上，也是和我們的合作伙伴共同開發這樣的市場，共同提高能力，最后我們共同贏得市場。

剛才說的是與分銷合作伙伴的合作關系，除此以外我們還和很多系統集成商也建立了長期的合作關系。系統集成商通常向他們的客戶提供完整的解決方案，雖然系統集成商方面的數量可能不像我們在分銷合作伙伴的數量那么有限，系統集成商可能會更多一點，但是我們合作關系是一樣的，都是要經過互信，經過合作，從這方面提供更好的服務給客戶。過去幾年我們也成功地和很多提供解決方案的系統集成商有了良好的合作，我們同樣都是要給予一種長期合作的關系來共同開發市場。

記者：你好，在羅克韋爾的展會上我們看到了新推出的小型控制-Micro800。關于我們這次新推出的這款小型的PSC產品，我有以下幾個問題，據我所知，這款產品是在新加坡研發和生產的，它的目標市場是中國嗎？如果是的話，為什么我們要把生產力放在新加坡，這樣是否會增加我們產品的用戶成本，減弱我們與同行業產品的競爭優勢？與同行業相比，我們這款產品的競爭優勢在哪里呢？
羅克韋爾：首先第一個問題，中國肯定是我們Micro800的目標市場，因為在中國每年至少超過幾百萬的小型控制器在中國銷售，事實上在中國只銷售幾千臺或者上萬臺左右的規模，意味著什么？在中國市場上我們有巨大的空間，所以中國肯定是我們的重要的目標市場。事實上新加坡雖然是在牽頭研發這個產品，但事實上我們在全球各個地方的很多人都參與了這個項目，我們也花了很多時間來和我們在中國的客戶進行交流，來了解我們中國客戶對小型控制器的要求。事實上中國有兩個地方也參與了整個產品的開發階段，比如說我們上海的研發中心，開發了Micro800的工程技術，我們在大連軟件開發中心也參與了研發這個軟件。

關于競爭的情況，我剛才已經強調了，我們這個產品有兩個主要的競爭優勢：第一個，我們很有競爭力的成本優勢；第二個，它特別容易使用。我們相信我們這兩個主要競爭優勢，在這個市場上相對于我們的競爭對手是有優勢的。作為自動化的供應商，我們公司有更加完整、更加豐富的產品，相對于我們的競爭對手來比，我們有更加豐富的產品線。假如你今天有機會在展臺上轉一轉，你會看到我們有一個展臺專門展示小型機器控制系統。我們不光有豐富的產品線，與此同時，我們也通過小型機器控制系統這樣一個組合提供給客戶基本的機器控制解決方案和常用的工具，幫助客戶來完成他們的控制系統。所以我們剛才提及的小型機器控制系統就是這樣一個工具和解決方案，從商務角度來講，給用戶提供價值。再從技術角度來講，我們編程組態軟件，免費提供的這套軟件里面，不光可以對小型控制器進行編程，也可以對我們的編程器、對人機界面進行組態和編程，未來我們羅克韋爾在這條產品線上新增加的其他產品，我們也計劃把它加入到這里來，用一個統一的軟件開發包，就可以對它們進行所有的組態和編程。所以我們堅信我們一定會贏得這個市場，因為我們這個產品它有兩個競爭優勢，又容易使用，我們會幫助我們的客戶縮短他們產品的上市時間，幫助我們客戶成功，我們也跟他們一塊成功。謝謝你，這是一個很好的問題。

記者：大家好，我來自現代包裝，我有一個問題，比較關心Micro800系列在設計上的適用性，剛才阮先生有介紹到Micro800系列有兩個特點，就是降低成本和便于使用，現在能夠滿足包裝器械制造商的要求，但是包裝這個行業產品是連續性、長時間的運行，所以設備運行的穩定性特別重要，所以我想了解一下Micro800系列這個產品在提升設備運行穩定性方面的表現如何？

羅克韋爾：我們Micro800應該可以滿足包裝行業的應用，包括應用里面對性能的要求，可靠性的要求，因為我們采用了很高的設計和制造的標準，我們對它進行了嚴格苛刻的試驗，在沒有確保它有非常高的可靠性、非常好的可用性之前，我們不會把這個產品發布到市場。所以我們更加具體回答你的問題，就是我們的確把這個產品，把包裝的應用當成我們這個產品的目標應用來做，我們了解在包裝行業的需求，而且我們把這個需求考慮在我們產品的設計和制造里面。

記者：羅克韋爾小型控制器的市場，事實上已經是充分競爭、高度競爭的市場，為什么羅克韋爾要參與到這里來？另外我們在高端市場里面做得很好，我們會不會把高端的東西帶到低端的控制器里面來？

羅克韋爾：我們在高端市場一直持續表現良好，我們今年在中國市場獲得了更多的高端市場的市場份額。我們高端市場的成功源自于我們在高端控制系統里面的技術和支撐架構的技術，我們現在就是利用我們支撐架構在高端市場的成功，把它里面的核心價值、核心特點，嫁接到中端以及低端的產品線上來，我們試圖利用我們在高端產品上面的競爭優勢，移植到中端和低端產品線以后，使得我們在中低端的產品線上面，在具有本來已經有的成本優勢的基礎上有更強大的功能，我們希望靠這個來贏得市場，而且繼續保持羅克韋爾公司高端市場的影響。

記者：我們媒體提問時間就到此結束，非常感謝各位媒體今天抽出時間來參加我們的新聞發布會。接下來有請我們的董事總經理兼董事長給我們做一個總結致辭。

羅克韋爾：首先非常感謝各位媒體今天能夠抽出時間來參加我們的新聞發布會，也再次感謝今天能夠在這里跟我們公司各位管理層的同事進行一個對話。接下來是非常輕松的時間，我們為大家準備了非常精美的食品飲料，在這個時間段內大家盡可以充分利用這個時間，與我們的同事、各位高層進行更多的互動，探討大家所感興趣的話題。謝謝。

發布會歡迎致辭

致辭嘉賓：羅克韋爾自動化中國區董事總經理歐瑞韜

羅克韋爾自動化亞太區總裁Bob Ruff

羅克韋爾全球渠道和市場負責人Bob Eisenbrown

羅克韋爾自動化亞太業務中心總經理Co Gia Nguyen

歐瑞韜：我是羅克韋爾自動化中國區董事總經理歐瑞韜，非常高興今天有機會跟大家在這里見面。我想利用這個機會正式歡迎大家來參加我們今天的活動，尤其是這兩天的年度主要活動。在座的有很多是我們的老朋友，已經見過多次面，在這里特別感謝大家在過去幾年里面持續地對我們公司進行關注、支持，我們希望能夠和大家進一步加深我們的合作關系。

今天是在一個比較輕松地環境下來開展這個活動，我們有合作伙伴大會、自動化巡展以及羅克韋爾自動化大學，這個機會所以來了很多公司各個部門的高管，包括新上任的亞太總裁、全球渠道和市場的副總裁，以及亞太業務中心副總裁都到來了，希望能夠利用好這個機會，我們能夠和大家增進了解，加強溝通。

我們今天為什么會相聚在這里？是因為我們正好有一個很重要的大型年度活動在杭州舉行。昨天我們召開了一個合作伙伴年度大會，有超過135家的合作伙伴，其中包括我們的分銷商、系統集成商等，總共有超過350位代表。這些來自世界各地的合作伙伴相聚在杭州，這是一個非常成功的合作伙伴的大會。

今天是羅克韋爾自動化巡展（內部叫RAOTM），以及羅克韋爾自動化大學開幕的一個日子，我們利用這個機會來展示羅克韋爾自動化一些新的產品和技術，利用這個展示讓我們的客戶、合作伙伴一起了解羅克韋爾最新的技術發展以及最新的產品。

最后再次感謝大家來這里參加我們這個活動，下面請市場和渠道副總裁說兩句。

Bob Ruff：大家好，我叫Bob Ruff，我是羅克韋爾自動化亞太區總裁，非常高興在這里能夠認識大家。我們希望在未來的一段時間里，我們能夠和媒體有更加緊密地聯系，以便讓媒體更加清楚地了解我們公司在亞太區的發展戰略和計劃，我在這方面也能夠和大家更好地溝通。

羅克韋爾自動化在亞太地區供貨重點主要集中在兩個市場：一個是新興市場，比如印度、中國，我們致力于利用我們公司在亞太地區的能力，幫助我們在亞太地區的客戶，滿足他們在各個方面的需求；另外一方面就是在成熟市場，擁有一定能力的國家。另外我們在某些行業，比如在流程工業方面，幫助一些在游戲方面的客戶去滿足他們的需求、提升他們的能力。針對成熟市場來講，依然致力于利用我們世界領先的科技，幫助我們的客戶在成熟市場保持我們現存的市場領先地位。

剛才已經有人專門問過，我們在亞太地區的重點以及發展戰略是什么，我們已經討論了這個話題，但是我在這里還想更多地說一些，除此之外我們還在做一些什么事情，跟大家也做一個溝通。說到亞太地區，羅克韋爾自動化有3500名員工，我們還有一個龐大的合作伙伴網絡，我們共同在亞太地區為我們的廣大客戶進行服務。我們越來越是一個全球化的公司，我們在全球化的進展過程當中增加了很多投資，這個投資不光把我們產品的技術帶到全球各地，我們還包括在全球各地建立我們很多的客戶中心，這些客戶中心可以幫助我們，無論是這些機器設備制造商，或者是最終用戶，我們都在就近為他們提供一流的服務。我可以很自豪地說，我在羅克韋爾公司服務了35年，我們公司成功的秘訣在什么呢？在于我們的人員、我們的合作伙伴、我們的產品、我們的服務，以及我們的客戶，所有加起來都使得我們非常成功地在這個市場上處于很好的競爭地位。非常高興今天有機會能和大家在這里共同討論分享這些，我希望我們通過今天晚上這樣一個活動，你們能夠帶回去一些有關羅克韋爾的信念，以及我們的一些成功的秘訣。我們最主要的成功的秘訣是，我們公司一直致力于幫助我們的客戶成功，希望你們記住這個，我們羅克韋爾有一個宗旨，就是盡力幫助我們客戶成功。謝謝大家。

Bob Eisenbrown：大家好，我叫Bob Eisenbrown，羅克韋爾全球渠道部門以及全球市場發展都是在我這邊來統一布置，很高興能夠認識大家。

我也是想表達一下對大家的謝意，非常感謝大家來參與。羅克韋爾的長期市場發展戰略就是要和客戶共同發展，建立一個良好、緊密地客戶關系。歐瑞韜剛剛講的RAOTM，就是我們自動化產品的展示。我們在客戶發展的長期戰略中，第一個方面，我們會利用好長期的合作伙伴，像分銷商、系統集成商，一起來共同服務好我們的客戶。我們和這些合作伙伴的這種聯盟和合作關系，我們把它叫做TNC，我們利用這樣一種合作關系，希望能夠給客戶帶來價值，為客戶提供更好地服務。我們發展長期客戶關系的第二個方面，就是我們在致力于同客戶進行長期發展中，我們不斷地對客戶在教育培訓方面進行幫助。因為我們的客戶不光把我們當成產品解決方案的供應商，他們更多的時候把我們當成他們的執行顧問，我們和他們在合作的關系里共同成長。我們發現通過舉辦教育培訓活動，像羅克韋爾自動化大學，這樣的活動可以給客戶帶來他們關心的話題，給他們帶來很多的價值。我們如果從全球來看，我們在全球舉辦的教育型活動中，已經對超過兩萬五千的客戶進行了教育培訓和動手實驗方面的培訓。剛才說了兩方面，第一個是我們通過和我們合作伙伴的聯合，我們可以給客戶提供更好的價值。第二個，我們通過提供教育培訓的機會，更好地幫助客戶來實現他們的效果，以及他們的目標。

或許歐瑞韜和鮑勃可以說一些亞太地區的情況，但是我要說在全球范圍之內，我們有八千多有專業背景的工程師在為我們的客戶進行非常專業的服務。剛才說的八千多，是羅克韋爾自動化的這些人，如果把整個合作伙伴聯盟的人算起來，這個數字就要乘以三，這個規模就大了很多，就可以更好為客戶提供服務。

Co Gia Nguyen：大家好，我叫Co Gia Nguyen，我是羅克韋爾自動化亞太業務中心的總經理，亞太業務中心有業務總產品線，產品線是由亞太業務中心里來負責開發和管理。

很高興能和大家在這里進行交流，我們今天希望利用這個機會，能夠跟大家分享一下我們正在做的一些事情，我們如何來更好地服務我們的客戶。可能你們有一些人會有一些疑問，為什么我們有一個亞太的業務中心在新加坡，為什么我們公司原先所有的產品和業務都是來自美國，為什么現在在新加坡建立這么一個中心。很多年以前我們公司在研究我們全球市場的時候，我們發現如果將來要在市場上立于不敗之地，要可持續發展，我們不能僅僅依靠我們在北美的優勢，不能僅僅依靠在北美的市場，更多業務是在海外，我們在這個基礎上也發現在全球有很多新興的快速增長的市場，我們公司愿意參與到這些新興市場的活動，我們希望參與到新興市場的發展，所以我們必須到這些市場里面去，更多地和市場共同發展。那么亞太區無疑是我們全球現在發展最快的地區之一，除此以外，亞太地區還有一個數量眾多的OEM設備制造商，他們發展非常迅速，發展非常快。所以我們在這樣的情況下，基于環境的因素，我們決定在亞太地區設立相關產品的業務中心以及它的總部。除了在亞太設立業務中心以外，我們另外一個考慮，我們有三分之二相關的設備制造商是在我們這個地區，我們要為他們提供更好的服務。我們經過若干年的耕耘，包括我們在新加坡兩年多，以及這幾年對亞太地區市場的了解，以及全球市場的了解，我們現在已經到了可以發布一款有競爭力的專門針對中小OEM客戶的產品。

我們這個產品的主要特點是在之前我們經過和我們客戶的討論，經過和客戶的咨詢，經過和分銷合作伙伴的咨詢，我們知道大家特別喜歡，一個是成本有競爭力，另外是非常容易使用，這就是我們這款產品的特點之一。從成本角度來講，我們這個產品是可靈活配置的產品。因為什么呢？因為客戶只需要買你需要的特點，你需要什么就配什么，這樣就可以在成本上為客戶節約很多資金。另外我們也嘗試了羅克韋爾公司之前沒有嘗試過的東西，比如我們這次把這個產品的編程開發軟件，我們是以無償的方式提供給客戶，就是免費提供給客戶。當然，客戶也關心服務的問題，我們也會提供這個產品的很多的免費的支持服務給客戶。那么從容易使用角度來講，我們這個產品設計采用了IEC1131-1標準的編程語言來設計，所以非常容易讓客戶上手，非常容易讓他們使用。那我們編程軟件的特點，不光可以對控程區本身進行編程，還可以對我們相關的小型變電器以及相關的人機界面進行編程。所以從成本以及容易使用這個角度來講，我們認為我們這兩方面非常有競爭的優勢，我們對我們未來在市場上的競爭地位非常有信心，我們相信我們會取得巨大的成功。謝謝大家。