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      三一集團賀東東:工程機械行業(yè)機遇和挑戰(zhàn)

      在賀東東看來,制造的寒冬或許是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的機遇,他的挑戰(zhàn)在于擁抱互聯(lián)網(wǎng)+時的有限資源與無限可能。

      三一集團有限公司高級副總裁、首席流程信息官賀東東最難忘的,是負責(zé)德國三一公司的那段時光。作為首家在德國建廠的中國制造企業(yè),三一集團2012年全資收購了德國著名混凝土泵制造商——普茨邁斯特。當時整個德國工業(yè)界都在近距離觀察三一下一步的動作,能夠在競爭對手的主場挑戰(zhàn)制造業(yè)的最高端,這讓賀東東興奮不已,很有壓力同時也很有成就感。

      “在我們這個行業(yè),管事業(yè)部或者具體的產(chǎn)品線,甚至跟一個具體的競爭對手去競爭,一是業(yè)績好體現(xiàn),二是路徑也相對清晰。”相比之下,賀東東現(xiàn)在“首席流程信息官”的崗位路徑并不是那么清晰,挑戰(zhàn)更是360度全方位的。

      2013年之前,三一集團只有IT部,沒有流程信息化部,加入“流程”二字和把賀東東調(diào)來,標志著三一正在向基于用戶和市場驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變,而信息技術(shù)則是實現(xiàn)創(chuàng)新意圖或者模式變革的賦能工具。

      現(xiàn)在賀東東已經(jīng)能夠理解董事長梁穩(wěn)根選擇他擔任這一職位的初衷,并非IT出身的他做過分公司的諸侯,開拓過海外市場,熟悉三一的方方面面。以用戶為出發(fā)點,基于用戶思維來創(chuàng)新商業(yè)模式、產(chǎn)品、服務(wù)和整體解決方案,能極大的提升客戶價值;數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用逐步成為企業(yè)新的競爭力,大數(shù)據(jù)應(yīng)用將會是未來商業(yè)變革的重要方向;基于流程的業(yè)務(wù)變革是公司練好“內(nèi)功”的必要手段。

      不過目前的工作難度,超出了賀東東當初的預(yù)期——跟一個看不見摸不著的對手去競爭,而且是內(nèi)外交戰(zhàn)。賀東東面臨的是各種選擇的挑戰(zhàn),智能制造、供應(yīng)商協(xié)同、3D打印、機器人、智能工廠、電商、O2O、研發(fā)眾創(chuàng)眾籌、智能集群化……每個方面都有變革的需求,也有變革的可能,通過變革都有可能獲得收益,也會提升競爭力,但問題就在于資源的有限,對賀東東來說,這是一種選擇的痛苦。“我們有無限任務(wù),但資源有限,無論是個人精力、企業(yè)資源還是我們能夠做的事情都是有限的。”

      2015年,三一集團完成全產(chǎn)業(yè)鏈流程信息化變革與互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃,目前正按規(guī)劃落地;全面啟動營銷O2O模式,通過建立集團互動中心,打造數(shù)字化營銷平臺,提升客戶的互動體驗,進一步提升網(wǎng)絡(luò)銷售詢單轉(zhuǎn)化率;基于工業(yè)4.0的理念,初步完成集團智慧工廠樣板建設(shè),成為工程機械行業(yè)的示范標桿;完成集團大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺的建設(shè),將集團長期積累的產(chǎn)品工況數(shù)據(jù)通過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析手段初步應(yīng)用于設(shè)備故障預(yù)測、宏觀經(jīng)濟固定資產(chǎn)投資趨勢分析、逾期臺賬預(yù)警管理。

      制造業(yè)的寒冬不會馬上過去,中國的工程機械市場還沒有看到一個上升的轉(zhuǎn)折點。對三一集團的經(jīng)營來說,肯定是巨大挑戰(zhàn),但賀東東也愿意把它看成一個機遇,對整個中國制造、工程機械行業(yè)或者對三一而言,都是一場增強免疫力的感冒發(fā)燒,壓力會帶來內(nèi)部變革的動力,也是行業(yè)重新洗牌的驅(qū)動力,原來那種高歌猛進式的增長和擴張必須轉(zhuǎn)型,向內(nèi)部運營要效率,其中很重要的一點就是基于信息技術(shù)、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)的模式變革,對內(nèi)提高效率和服務(wù)質(zhì)量,對外變革與客戶的溝通模式。


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