在工業控制當中，有使用到PLC對機器設備進行控制，一般PLC都是使用RS-232串口與電腦進行通訊，由于RS-232串口傳輸距離的限制，就決定電腦只能放置在機器旁邊。
某工廠生產機器設備，使用西門子，松下等品牌的PLC對機器設備進行控制，產品遠銷歐美等地區。在實際的銷售過程中發現一個問題，由于現在競爭激烈，產品在不斷的提升產品質量的同時，給予了顧客更加優良的售后服務。但是，由于產品遠銷到歐美地區，產品一旦出現問題，甚至顧客不會使用的情況下，都需要技術人員到現場調試，這樣導致售后服務的成本飆升，極大的壓縮了利潤。而且由于如果出國涉及簽證等問題，不能及時的到達解決 問題。
深圳市富永通科技有限公司提供的串口轉網絡解決方案可以幫他們很好的解決這個問題。使用深圳市富永通科技有限公司的終端服務器，可以將PLC上的RS-232串口轉化為TCP/IP網絡接口，從而使得串口設備可以直接連接網絡，通過互聯網傳輸數據，從而實現通過互聯網遠程控制PLC。
該工廠使用深圳市富永通科技有限公司的終端服務器，極大的方便了對產品的維護。對于產品出現故障可以做出即時的反應，維護時間由過去的一周甚至一個月，變成了現在的一天甚至一個小時，縮短了顧客等待時間，維護人員可以在工廠內就可以遠程對產品進行維護，無需出差，節省了服務費用。使用了深圳市富永通科技有限公司的串口轉網絡解決方案之后，在提高服務質量的同時，極大的降低了服務成本，增強了產品的競爭力。