商場客流統計系統

分類：解決方案日期：2009-06-05 14:14:13 來源：加拿大INFODEV公司

客流通常也被稱作人流，是大型商場、購物中心、連鎖店、機場、車站、博物館、展覽館等公共場所在管理和決策方面不可缺少的數據。對于零售業而言，客流更是非常基礎的指標。因其與銷售量直接的正比關系，人們對客流統計數據的重視由來已久。

一、為什么需要客流統計系統？

客流對于依賴于客流的產業來說意義重大。對于零售業來說，顧客是貨幣的攜帶者，又是商品的潛在購買者，研究流量規律，可以增加銷售機會，將觀看者轉變為購物者，最大限度地挖掘商場的銷售潛力，增加利潤。

客流是重要的衡量工具，通過這一準確的量化的數據，您不但可以獲得您的商場、購物中心、博物館或者飛機場完整的正在運行的狀況，而且您還可以利用這些高精度的數據，進行有效的組織運營工作！

客流統計的重要性主要可以表現在以下這些方面：
※ 通過統計出入口的客流，您可以了解出入口設置的合理程度；
※ 通過統計出入口客流進出的方向，可以了解出入通道設置的合理程度；
※ 通過統計主要樓層客流狀態，從而進行店面的合理分布；
※ 統計各個區域的吸引率和繁忙度；
※ 有效評估所舉行的營銷和促銷投資的回報；
※ 根據客流變化，更有效分配物業管理、維護人員；
※ 通過客流人群轉化率，提高商場服務質量；
※ 通過客流人群購買率，提高營銷和促銷的效率；
※ 計算客流人群的平均消費能力；
※ 客觀決定租金價位水平；
※ 評估和優化宣傳廣告和促銷預算。
※ 他們根據來訪顧客數量的多少來決定回饋顧客資金的使用。
※ 他們可以知道什么時間是開關店的最佳時間。
※ 獲得了更多在銷售過程中有關銷售和訪問者方面的真實想法。
※ 顯示當前客流狀態和變化趨勢，管理人員可以對流量比較大的區域采取預防突發事件的措施，并可實施觀察商場當前的實際人數等等；

二、為什么選擇我們的客流統計系統？

INFODEV公司專業從事客流統計系統在中國市場的推廣，系統應用的場合有：零售業（購物中心、商店）、娛樂場所、博物館、火車和公共汽車站，以及類似于火車和公共汽車的車輛。

INFODEV公司一開始是從對購物中心及零售商店的客流統計系統的研發起步的。到現在，隨著我們的系統不斷的在世界范圍內的安裝，我們已經成為了北美最大的客流統計系統供應商。

我們自己設計所有的電子及光學元件，在加拿大制造所有的東西，甚至我們的光學鏡頭。我們自己開發系統的所有軟件。因為我們設計并制造幾乎所有的東西，所以我們可以控制系統不同的組成部分，以至于能夠適應任何新的應用狀況！

三、幾種客流統計技術比較

①人工計數
優點：適用于點檢測，費用相對較小，從心理上覺得比較可靠。
缺點：短時間（如半小時內）可靠性較高，但隨著時間的延長誤差大幅增加；當客流量增大時，誤差率>30%。
②單束被動式紅外傳感器
優點：可以區分有生命的對象和無生命的對象。
缺點：區別能力差，不能區分單人還是多人，誤差率>60%。
③單束主動式紅外計數器
優點：價格相對較低
缺點：不能辨別行進方向，不能區別人或物體、單人或多人，只適用于窄小通道。
④多束被動式紅外頂置簾
優點：能區分對象是否有生命
缺點：無法辨別行進方向；計數區域有重疊；統計精確度不高于80%；安裝時受寬度和高度的局限。
⑤視頻檢測系統
優點：可以辨別行進方向，隱蔽；可以與保安系統相連，相對精確度>90%
缺點：受亮度、光照條件變化、人流量密集程度的影響較大；不能在黑暗或室外使用；精確度受計數區域重疊的影響；當用于寬闊通道時，價格昂貴。
⑥INFODEV側裝式客流統計系統（多束被動紅外智能技術）
優點：技術成熟，可用于出入口較寬，簡單實用，適合低端客戶要求
缺點：精確度不高，大約80-95％左右（根據出入口情況而定），一般用于對計數精度要求不高的場合。
⑦INFODEV頂置式客流統計系統（多束主動紅外智能技術）
優點：既可以用于室內，也可以用于室外、黑暗條件下；統計精確度95%左右；價格相對較低；能用于密集客流統計；計數區域清晰區分
缺點：無。應用世界頂級的客流統計技術，為您提供完美的解決方案。