商場客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)

分類：解決方案日期：2009-06-05 14:14:13 來源：加拿大INFODEV公司

客流通常也被稱作人流，是大型商場、購物中心、連鎖店、機(jī)場、車站、博物館、展覽館等公共場所在管理和決策方面不可缺少的數(shù)據(jù)。對于零售業(yè)而言，客流更是非常基礎(chǔ)的指標(biāo)。因其與銷售量直接的正比關(guān)系，人們對客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的重視由來已久。

一、為什么需要客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)？

客流對于依賴于客流的產(chǎn)業(yè)來說意義重大。對于零售業(yè)來說，顧客是貨幣的攜帶者，又是商品的潛在購買者，研究流量規(guī)律，可以增加銷售機(jī)會(huì)，將觀看者轉(zhuǎn)變?yōu)橘徫镎撸畲笙薅鹊赝诰蛏虉龅匿N售潛力，增加利潤。

客流是重要的衡量工具，通過這一準(zhǔn)確的量化的數(shù)據(jù)，您不但可以獲得您的商場、購物中心、博物館或者飛機(jī)場完整的正在運(yùn)行的狀況，而且您還可以利用這些高精度的數(shù)據(jù)，進(jìn)行有效的組織運(yùn)營工作！

客流統(tǒng)計(jì)的重要性主要可以表現(xiàn)在以下這些方面：
※ 通過統(tǒng)計(jì)出入口的客流，您可以了解出入口設(shè)置的合理程度；
※ 通過統(tǒng)計(jì)出入口客流進(jìn)出的方向，可以了解出入通道設(shè)置的合理程度；
※ 通過統(tǒng)計(jì)主要樓層客流狀態(tài)，從而進(jìn)行店面的合理分布；
※ 統(tǒng)計(jì)各個(gè)區(qū)域的吸引率和繁忙度；
※ 有效評估所舉行的營銷和促銷投資的回報(bào)；
※ 根據(jù)客流變化，更有效分配物業(yè)管理、維護(hù)人員；
※ 通過客流人群轉(zhuǎn)化率，提高商場服務(wù)質(zhì)量；
※ 通過客流人群購買率，提高營銷和促銷的效率；
※ 計(jì)算客流人群的平均消費(fèi)能力；
※ 客觀決定租金價(jià)位水平；
※ 評估和優(yōu)化宣傳廣告和促銷預(yù)算。
※ 他們根據(jù)來訪顧客數(shù)量的多少來決定回饋顧客資金的使用。
※ 他們可以知道什么時(shí)間是開關(guān)店的最佳時(shí)間。
※ 獲得了更多在銷售過程中有關(guān)銷售和訪問者方面的真實(shí)想法。
※ 顯示當(dāng)前客流狀態(tài)和變化趨勢，管理人員可以對流量比較大的區(qū)域采取預(yù)防突發(fā)事件的措施，并可實(shí)施觀察商場當(dāng)前的實(shí)際人數(shù)等等；

二、為什么選擇我們的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)？

INFODEV公司專業(yè)從事客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)在中國市場的推廣，系統(tǒng)應(yīng)用的場合有：零售業(yè)（購物中心、商店）、娛樂場所、博物館、火車和公共汽車站，以及類似于火車和公共汽車的車輛。

INFODEV公司一開始是從對購物中心及零售商店的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的研發(fā)起步的。到現(xiàn)在，隨著我們的系統(tǒng)不斷的在世界范圍內(nèi)的安裝，我們已經(jīng)成為了北美最大的客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)供應(yīng)商。

我們自己設(shè)計(jì)所有的電子及光學(xué)元件，在加拿大制造所有的東西，甚至我們的光學(xué)鏡頭。我們自己開發(fā)系統(tǒng)的所有軟件。因?yàn)槲覀冊O(shè)計(jì)并制造幾乎所有的東西，所以我們可以控制系統(tǒng)不同的組成部分，以至于能夠適應(yīng)任何新的應(yīng)用狀況！

三、幾種客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)比較

①人工計(jì)數(shù)
優(yōu)點(diǎn)：適用于點(diǎn)檢測，費(fèi)用相對較小，從心理上覺得比較可靠。
缺點(diǎn)：短時(shí)間（如半小時(shí)內(nèi)）可靠性較高，但隨著時(shí)間的延長誤差大幅增加；當(dāng)客流量增大時(shí)，誤差率>30%。
②單束被動(dòng)式紅外傳感器
優(yōu)點(diǎn)：可以區(qū)分有生命的對象和無生命的對象。
缺點(diǎn)：區(qū)別能力差，不能區(qū)分單人還是多人，誤差率>60%。
③單束主動(dòng)式紅外計(jì)數(shù)器
優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格相對較低
缺點(diǎn)：不能辨別行進(jìn)方向，不能區(qū)別人或物體、單人或多人，只適用于窄小通道。
④多束被動(dòng)式紅外頂置簾
優(yōu)點(diǎn)：能區(qū)分對象是否有生命
缺點(diǎn)：無法辨別行進(jìn)方向；計(jì)數(shù)區(qū)域有重疊；統(tǒng)計(jì)精確度不高于80%；安裝時(shí)受寬度和高度的局限。
⑤視頻檢測系統(tǒng)
優(yōu)點(diǎn)：可以辨別行進(jìn)方向，隱蔽；可以與保安系統(tǒng)相連，相對精確度>90%
缺點(diǎn)：受亮度、光照條件變化、人流量密集程度的影響較大；不能在黑暗或室外使用；精確度受計(jì)數(shù)區(qū)域重疊的影響；當(dāng)用于寬闊通道時(shí)，價(jià)格昂貴。
⑥INFODEV側(cè)裝式客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（多束被動(dòng)紅外智能技術(shù)）
優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)成熟，可用于出入口較寬，簡單實(shí)用，適合低端客戶要求
缺點(diǎn)：精確度不高，大約80-95％左右（根據(jù)出入口情況而定），一般用于對計(jì)數(shù)精度要求不高的場合。
⑦INFODEV頂置式客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)（多束主動(dòng)紅外智能技術(shù)）
優(yōu)點(diǎn)：既可以用于室內(nèi)，也可以用于室外、黑暗條件下；統(tǒng)計(jì)精確度95%左右；價(jià)格相對較低；能用于密集客流統(tǒng)計(jì)；計(jì)數(shù)區(qū)域清晰區(qū)分
缺點(diǎn)：無。應(yīng)用世界頂級的客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)，為您提供完美的解決方案。