申樂電氣：不做鴕鳥企業(yè) 不做煙花企業(yè) 不做真空企業(yè)

電氣有限公司總經(jīng)理孫志虎先生
“不做鴕鳥企業(yè)、不做煙花企業(yè)、不做真空企業(yè)”談到申樂公司的企業(yè)愿景時(shí)，申樂公司總經(jīng)理 孫志虎展露出自信的微笑。
浙江申樂電氣有限公司總經(jīng)理孫志虎先生
他的信心來自于近年來申樂公司在業(yè)務(wù)方面的快速增長(zhǎng)，2006年里世界500強(qiáng)的施耐德公司、意大利CG等公司相繼來申樂公司考察，并與申樂公司簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議；
2006年申樂逐步按照公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃對(duì)一些理念、管理模式進(jìn)行了調(diào)整，并在貫徹執(zhí)行中達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)效果，加強(qiáng)了員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的統(tǒng)一，建立了申樂公司獨(dú)特的企業(yè)形象。這些都為公司新一輪的“五年規(guī)劃”實(shí)現(xiàn)，打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
歷史總是被一張張翻閱的日歷所改寫，而對(duì)于有明確發(fā)展目標(biāo)的申樂企業(yè)來講，今天、明天一定會(huì)比昨天走得更精彩！而明天的精彩才是企業(yè)最大理想，然而如何能讓企業(yè)做到穩(wěn)健發(fā)展，年輕的孫總笑了：
申樂企業(yè)三不要原則
一、不要做“煙花”企業(yè)
逢年過節(jié)我們都可以看到許多美麗的“煙花”，它絢麗但短暫、它輝煌卻隕落。在中國(guó)二十幾年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，我們看到了許多這樣轉(zhuǎn)瞬即逝的“煙花”企業(yè)。搞企業(yè)不是做“明星”，我們?nèi)绻荒苌a(chǎn)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、我們?nèi)绻荒芴峁┯袃r(jià)值的服務(wù)、我們?nèi)绻荒軌驖M足消費(fèi)者不斷變化的需求，我們僅僅靠現(xiàn)在的規(guī)模就能夠確保繼續(xù)高速發(fā)展嗎？回答顯然是否定的！所以與其說得多、做得少，還不如做得多、說得少。
由于社會(huì)資源的全球化整合，我們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的同質(zhì)化、需求的差異化、市場(chǎng)的一體化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。企業(yè)能夠長(zhǎng)期超越對(duì)手的差距越來越小，我們能夠很好的控制成本，難道別人不行嗎？我們能夠成功實(shí)施信息化，難道別人不行嗎？所以我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)最終勝出的是在于我們比對(duì)手“更好”在哪里！
1、我們需要把對(duì)的事情做得更好！
2、我們需要把對(duì)的事情堅(jiān)持去做！
搞企業(yè)是一種“長(zhǎng)跑”的活動(dòng)，企業(yè)要發(fā)展必須要做好長(zhǎng)期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備，而且要學(xué)會(huì)在戰(zhàn)略的推進(jìn)中“有舍有得”。仔細(xì)想想自己企業(yè)憑什么能夠在眾多知名企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來？憑什么能在處在同樣的環(huán)境中遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開了“同城對(duì)手”的追趕？除了智慧、拼搏，我們發(fā)現(xiàn)“剩者為王”已經(jīng)成為一種企業(yè)生存法則。
二、不要做“鴕鳥”企業(yè)
經(jīng)過20多年的發(fā)展，申樂公司現(xiàn)擁有多家分公司，擁有比較完善的銷售體系，專業(yè)生產(chǎn)系列電磁繼電器、時(shí)間繼電器、繼電器配用插座、開關(guān)等產(chǎn)品，是自主經(jīng)營(yíng)出口企業(yè)，在國(guó)內(nèi)乃至同行業(yè)都小有名氣、但我始終不主張企業(yè)內(nèi)部稱自己為“大企業(yè)”。由于企業(yè)很大一部分人員存在著“反正我們是大企業(yè)”的這種所謂“自豪感”，結(jié)果很多潛在的用戶自己反倒“看不見”了；一些以前“每單必爭(zhēng)”的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在“看不起”了；自己不學(xué)習(xí)、面對(duì)環(huán)境變化又有些“看不懂”了。正是這種視野上的“盲區(qū)”讓企業(yè)部分人員開始出現(xiàn)了“鴕鳥”政策，把頭埋進(jìn)土里，聽不進(jìn)反面意見、看不到主觀因素，回避出現(xiàn)的各種問題。長(zhǎng)此以往，企業(yè)還能夠進(jìn)步嗎？還能夠繼續(xù)創(chuàng)造奇跡嗎？
人的價(jià)值首先在于自我超越，企業(yè)亦同，申樂企業(yè)將會(huì)把自律的理念影響到企業(yè)的每一個(gè)員工，因此即便是企業(yè)一些比較成熟的管理方法、管理框架都需要在新的形勢(shì)、環(huán)境當(dāng)中得到碰撞、得到改變，而且在改變過程當(dāng)中，能夠有條不紊地把好的東西保留下來，不好的壞習(xí)慣、不需要的東西要把它整合掉，這需要非常大膽的自我否定、非常有自我創(chuàng)新的心態(tài)去面對(duì)這個(gè)事實(shí)。企業(yè)只要向前發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問題——這是客觀規(guī)律；解決問題的唯一辦法是，正確認(rèn)識(shí)，勇于面對(duì)，合理化解。
三、不要做“真空”企業(yè)
前幾天和一些企業(yè)家朋友閑聊，談及申樂企業(yè)之所有能夠發(fā)展的這么快，并能在同行業(yè)占住一席之地，因?yàn)樗恰绊槕?yīng)市場(chǎng)而生”的——生命力頑強(qiáng)、適應(yīng)能力好。企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品、不斷的攬入新型人才，敢于大膽的自我否定，敢于大刀闊斧的革新整改就是最鮮明的例子。所謂人的一生都在學(xué)習(xí)，有句話叫活到老學(xué)到老，企業(yè)發(fā)展也是一樣，除了自身的發(fā)展革新之外，我們同樣需要關(guān)注激烈競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一些優(yōu)秀企業(yè)和一些競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中劣勢(shì)企業(yè)，他們的劣處、缺陷和問題是不是我們能夠總結(jié)？是不是我們能夠去避免掉？反之，他們的優(yōu)勢(shì)，他們的好的一些方法，我們是不是能夠去好好地學(xué)習(xí)他們，成為自己的優(yōu)勢(shì)，再加上結(jié)合自身的獨(dú)特理念，和優(yōu)勢(shì)整合起來，快速的切入到這個(gè)領(lǐng)域。這也是許多知名企業(yè)一種與眾不同的打法。
市場(chǎng)恰恰是瞬息萬變的，市場(chǎng)也是受多種因素所左右的。如果說以前企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)是放在產(chǎn)品、成本、市場(chǎng)、管理上，那么面對(duì)企業(yè)目前所面對(duì)的行業(yè)行情、所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、未來的發(fā)展戰(zhàn)略。申樂企業(yè)的高管們必須要學(xué)會(huì)用系統(tǒng)化、全球化的眼光分析處理宏觀經(jīng)濟(jì)給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
企業(yè)、客戶、員工“三贏論”
所謂天下為商，經(jīng)商所面臨最大的問題就是人際關(guān)系，當(dāng)提到申樂企業(yè)是如何看待及處理企業(yè)、客戶、員工三者之間的微妙關(guān)系時(shí)，孫志虎又露出那自信的笑容。
在孫志虎的眼里，企業(yè)人可分為三種人：第一種叫生意人，生意人就是不管三七二十一，只要有錢賺就可以；第二種人是商人，商人有所為有所不為，有些錢可以賺，有些錢則不會(huì)去賺；第三種就是企業(yè)家，賺錢的同時(shí)還要考慮如何回報(bào)社會(huì)，同時(shí)還要兼顧合作伙伴，包括代理商、經(jīng)銷商、自己的員工等各方面的利益。
培訓(xùn)師出身的孫志虎對(duì)管理學(xué)相當(dāng)熟稔，他把自己對(duì)企業(yè)、合作伙伴、員工的管理總結(jié)為“三贏論”。“我們要的是企業(yè)、合作伙伴、員工‘三贏’的狀態(tài)，三者都能有好的發(fā)展。企業(yè)不能只顧賺錢，最重要的是為員工提供發(fā)展的平臺(tái)，保障產(chǎn)品質(zhì)量，滿意客戶的需求。客戶是公司發(fā)展的重要源泉！供應(yīng)商是我們的物資資源后備隊(duì)！人力資源是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。”
申樂的產(chǎn)品質(zhì)量之所以在業(yè)內(nèi)有著不錯(cuò)的口碑，首先就在原材料上做了把關(guān)。“為什么申樂的產(chǎn)品價(jià)格有的偏高，因?yàn)槲覀冊(cè)牧线M(jìn)來的質(zhì)量就比較好，工藝要求也非常嚴(yán)謹(jǐn)。這樣成本就自然高了，同時(shí)，質(zhì)量也更有保證。”
申樂公司不僅要維護(hù)客戶的利益，還要保證供應(yīng)商的利益。“認(rèn)定一家原材料供應(yīng)商之后，在質(zhì)量保證的情況下，我們一般不會(huì)輕易更換供應(yīng)商。質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，只要經(jīng)銷商的質(zhì)量有保證，原材料單價(jià)不要背離市場(chǎng)價(jià)格，長(zhǎng)期合作對(duì)雙方都是有好處的。”孫志虎補(bǔ)充道。
孫志虎雖然每日都公務(wù)纏身，但不論有多么繁忙，他每天都會(huì)不定期的去車間視察，多了解一線員工及一線車間的情況。為了能有更多的機(jī)會(huì)與公司的員工溝通，交流，他為員工特設(shè)了一個(gè)“總經(jīng)理意見箱”，不論工作中還是生活中的，只要是員工的事，他都會(huì)第一時(shí)間處理解決。“辦企業(yè)跟做人是同一個(gè)道理，不能看不起任何人，因?yàn)橐坏┌炎约旱奈恢锰У锰撸憔蜁?huì)看不到很多東西，企業(yè)也一樣。”或許跟他的這種性格有關(guān)，申樂公司一直很注重集體榮譽(yù)感建設(shè)，讓員工有歸宿感。
企業(yè)“三論”
06年申樂企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容就是推出了企業(yè)“三論”：客戶引導(dǎo)論、管理服務(wù)論、人才經(jīng)營(yíng)論。
客戶引導(dǎo)論——消費(fèi)決定市場(chǎng)需求，市場(chǎng)需求引導(dǎo)消費(fèi)，消費(fèi)是需要引導(dǎo)，也是可以引導(dǎo)的。
管理服務(wù)論——管理是監(jiān)督，是控制，更是有效的服務(wù)。管理要體現(xiàn)服務(wù)的意識(shí)：
一、管理是為銷售、車間一線人員服務(wù)，管理人員思想上不可滋生優(yōu)越感。
二、管理沒有不可跨越的等級(jí)制度，無論申樂總部，還是下屬分公司，沒有嚴(yán)格的管理上的尊卑之分，沒有不可逾越的等級(jí)制度，更沒有權(quán)利之爭(zhēng)。在申樂企業(yè)，每個(gè)員工都平等的加入到日常的管理中來，不論處在什么職位，體現(xiàn)出來的更多的是互動(dòng)的協(xié)作。
人才經(jīng)營(yíng)論——企業(yè)發(fā)展需要經(jīng)營(yíng)，人才管理也需要經(jīng)營(yíng)。申樂認(rèn)為：人才支持是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障，“人才”是企業(yè)的核心戰(zhàn)略資源，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)和較量歸根到底是人才及其綜合素質(zhì)的較量，是企業(yè)人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的機(jī)制和環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)。
企業(yè)培育核心能力的主要途徑有三種：第一種途徑是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，第二種途徑是資本經(jīng)營(yíng)，第三種是人才經(jīng)營(yíng)。相對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)，人才經(jīng)營(yíng)具有更大的收益，更加符合企業(yè)發(fā)展的要求。
在孫志虎的構(gòu)想中，企業(yè)“三論”是有機(jī)結(jié)合的整體，三者相輔相承，相互促進(jìn)。“申樂公司等級(jí)區(qū)分，每個(gè)員可以參與到公司建設(shè)中來，”一旦形成了這種氛圍，就會(huì)不時(shí)地冒出公司需要的人才。從“管理服務(wù)論”的實(shí)踐中提煉出了人才，接著我們就需要去經(jīng)營(yíng)，給他們發(fā)展的機(jī)遇和平臺(tái)，給他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給他們工作的動(dòng)力，只有經(jīng)營(yíng)好了人才，才能更好的為客戶服務(wù)，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
孫志虎一直強(qiáng)調(diào)著“企業(yè)與做人一樣，除了堅(jiān)持原則之外，一定要有個(gè)性，如果連個(gè)性都沒有，那么企業(yè)也就沒有巨大的發(fā)展?jié)摿Α！睙o論做企業(yè)還是做人一定要有個(gè)性，這種“個(gè)性”也貫穿到他的用人哲學(xué)中。“申樂企業(yè)會(huì)一直堅(jiān)持做別的企業(yè)都不愿意做的事，其他企業(yè)不愿意做的我們會(huì)盡力去做，其他企業(yè)能做到的我們會(huì)做得更好”
有些企業(yè)用人有很多門檻，包括學(xué)歷，“學(xué)歷只能代表過去而不斷學(xué)習(xí)則是代表未來”他的話明顯帶有孫氏風(fēng)格，“申樂更注重能力和素養(yǎng)，即使不是大專、本科學(xué)歷，但只要能通不間斷的學(xué)習(xí)、鉆研，達(dá)到了相應(yīng)的水平，我一樣敢用。”申樂很多的部門經(jīng)理、副總都是從車間提拔上來的。我們覺得他已經(jīng)具備了能擔(dān)任這個(gè)職位的能力和素質(zhì)。
企業(yè)愿景
孫志虎談到他剛來申樂公司時(shí)，他就開始仔細(xì)分析公司所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，分析公司的經(jīng)營(yíng)管理方式是否符合現(xiàn)公司的發(fā)展，現(xiàn)在公司的核心能力是什么，現(xiàn)在公司欠缺的是什么等等，然而根據(jù)分析制定出了申樂公司的愿景——新一輪五年規(guī)劃。他認(rèn)為只有提出公司的愿景，才能讓大家知道未來的方向在哪里，員工才不會(huì)盲目工作。
在未來五年里，申樂公司將一直堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，本著以更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、贏取客戶最大的滿意為宗旨，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，全面推行質(zhì)量保證體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)“求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取”的申樂精神，以強(qiáng)大的資金和技術(shù)實(shí)力服務(wù)于工業(yè)自動(dòng)化和電氣現(xiàn)代化，堅(jiān)持科技興業(yè)、品牌興業(yè)”方針，打造設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)銷售、產(chǎn)品配套一條龍的電氣“超市”。
“螞蟻雖小，力可移山。”老家的這句俗語孫志虎非常受用，“只要心往一處使，就能克服很多困難。”所以他堅(jiān)信通過申樂公司全體員工的齊心協(xié)力，一定能夠創(chuàng)造出申樂公司的輝煌未來！

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