步科：從打造國產(chǎn)HMI到塑造中國工控品牌

如果說步科在HMI市場主流地位的商業(yè)成就緣于其勇于轉(zhuǎn)型的遠見與魄力，那么打造一個值得信任的中國工控品牌卻離不開理想與信念的長久堅持。

在工控產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成市場還處于一片藍海之時，作為曾經(jīng)的知名系統(tǒng)集成商步科，卻于04年毅然決然的轉(zhuǎn)型，選擇了艱難的自主研發(fā)和生產(chǎn)，并迅速成就了HMI市場的一顆耀眼新星。
中國創(chuàng)造是步科轉(zhuǎn)型的起點，而質(zhì)量理念的樹立和貫徹則成為步科持續(xù)快速發(fā)展的保障。2005年10月21日，發(fā)生了一件對步科具有深遠意義的“紙杯”事件。3萬個印有步科產(chǎn)品商標的紙杯上印錯了一個字母，對于紙杯的處理，步科當時產(chǎn)生了分歧：有人認為雖有錯但不影響紙杯本身喝水的功能，可以給員工使用；也有人認為有錯就不能使用。事件雖小，卻反映了一種精神。唐咚認為，疏忽或錯誤是工控人最不應該忽視的。3萬個印錯的紙杯被全體步科員工銷毀。從此，每年的10月21日被步科定為 “零缺陷日”， 零缺陷也被宣布為步科的工作標準。質(zhì)量理念的樹立由“紙杯”事件開始，但是，零缺陷理念真正深深植入每個步科人的頭腦中卻得益于步科4年來對質(zhì)量管理的堅持。


人機界面的未來
HMI作為獨立產(chǎn)品的發(fā)展空間已然十分有限，對于未來的發(fā)展，步科將不僅僅局限于單一的HMI領域。今后步科發(fā)展的重點在于將HMI與眾多技術的有機融合，從而研制出更符合需要的客戶解決方案。目前，步科已經(jīng)實現(xiàn)了對工程機械、醫(yī)療機械等領域的定制化服務。其研制的工程機械產(chǎn)品防護等級可達IP67，耐高溫、耐強振，并成功應用于旋挖鉆機、挖掘機以及軍工設備中。在醫(yī)療領域，步科為全球最大核磁共振供應商西門子醫(yī)療提供了包括HMI、兩軸伺服控制器、控制板等全套解決方案。
當技術趨于公開化，不再成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的時候，如何更好的滿足客戶需求，靈活、迅速的實現(xiàn)定制化服務，就成為了企業(yè)發(fā)展面臨的最大挑戰(zhàn)。唐咚認為，步科親和顧客的價值觀、持續(xù)創(chuàng)新、快速響應的能力，為滿足客戶定制化服務做好了充足的準備。

中國工控品牌的出路
中國工控市場一個不爭的事實是：許多國內(nèi)企業(yè)只有產(chǎn)品沒有品牌，只有單一產(chǎn)品沒有解決方案，只有價格優(yōu)勢沒有成本優(yōu)勢。中國工控品牌出路何在？唐咚提出十六字方針：“內(nèi)修管理，外聯(lián)產(chǎn)業(yè)；打造品牌，堅持理想。”
隨著自動化開放性技術的發(fā)展，產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)越來越變成通用技術的集成，其瓶頸已經(jīng)不是技術本身，而是對研發(fā)過程、質(zhì)量控制過程與營銷過程的管理。唐咚認為管理的核心目標應該是“可靠、信任、解決方案”。開發(fā)出一個產(chǎn)品不難，難在可靠性，難在解決客戶問題的競爭力，難在如何在市場和客戶中間建立信任。突破這些難點的手段只能是管理，而管理的核心又是人才的培養(yǎng)，包括對員工的培養(yǎng)和對管理者的培養(yǎng)。以目前中國品牌和國際品牌的差距而言，“內(nèi)修管理”是一個漫長而痛苦的過程，但這是必經(jīng)之路，沒有投機取巧的辦法，唯有腳踏實地，不急不躁，持之以恒地進行。這必將是一個長跑，現(xiàn)在能做的，就是立即跑起來。
另一個值得關注的趨勢是，未來中國自動化行業(yè)的較量，是產(chǎn)業(yè)化的較量。中國自動化全行業(yè)的年銷售規(guī)模有700億人民幣，只相當于工程機械行業(yè)中兩家上市公司的銷售額。唐咚認為產(chǎn)業(yè)的機會值得自動化公司去挖掘。自動化不是一個可以清晰定義的行業(yè)，它的目的就是為產(chǎn)業(yè)提供服務，增強產(chǎn)業(yè)的競爭力。中國的產(chǎn)業(yè)大大小小不可勝數(shù)，新興產(chǎn)業(yè)也層出不窮，產(chǎn)業(yè)的差異化為國產(chǎn)品牌提供了發(fā)展的機會。盡管國際大品牌在許多大產(chǎn)業(yè)有現(xiàn)成的經(jīng)驗和先發(fā)的優(yōu)勢，但中國的工控品牌企業(yè)具備快速響應和親和顧客的優(yōu)勢，研發(fā)與營銷結合更加緊密，更愿意按照客戶的需要去提供解決方案。未來，隨著循環(huán)經(jīng)濟、低碳經(jīng)濟的發(fā)展，需要自動化解決方案并以此為核心的產(chǎn)業(yè)會越來越多，這是中國品牌可以長期發(fā)展的基礎。而依靠低價格的標準品進行替換式的競爭，對于中國品牌來說，只能是暫時策略而不是長遠之計，因為這種模式的生存空間取決于大品牌的定價策略。未來成功的中國品牌，一定是在產(chǎn)業(yè)里取得成功的品牌。