技術頻道

      銀行多媒體信息發布系統

      引言

      作為市場經濟極為重要的經濟組織,銀行通過履行“信用中介”、“支付中介”、“信用創造”、“金融服務”等職能,為社會發展做出貢獻的同時,使自身得到不斷發展。這些職能得以實現,正是銀行依靠“信用”,在廣大用戶的基礎上實現了“積沙成塔”。

      眾多的用戶是銀行得以發展的基礎,銀行通過不斷的加強面向大眾的宣傳,樹立自身的品牌形象,擴大知名度,營造良好的公共關系,在鞏固原有客戶的同時,更不斷擴大新的用戶群。

      另一方面,隨著經濟生活的不斷深化,銀行也相應推出各種全新產品與服務,既方便了用戶,也形成銀行新的增長點。但這些產品與服務首先必須能被用戶接觸到,并被用戶理解,然后才有可能為用戶接受。因此有效宣傳成為產品與服務成功營銷的關鍵。

      除面向用戶建立良好的公共關系,傳播新的產品與服務外,銀行還需要加強內部建設。營造良好的企業文化,實現內部思想統一,強化組織的系統性與整體性,不斷培訓員工以提高業務水平等等,是銀行內部建設的重要內容。

      為了實現上述公共關系、業務建設、內部建設,銀行采取了多種措施,投入大量人力物力。比如,建設分布廣泛的營業網絡,在每個營業點通過印制宣傳手冊,設置大堂經理等以加強業務宣傳,通過內部印制培訓材料以提高員工業務水平等等。

      隨著信息技術的不斷發展,新的技術為銀行的建設提供了更為便利和強大的手段。智能信息發布系統,為銀行的業務拓展、宣傳、建設,提供了更為廣闊的平臺。

      銀行信息發布系統解決方案

      多媒體信息發布系統是一種全新的媒體概念,指的是在人流匯集的公共場所,通過大屏幕終端顯示設備,發布商業、財經和娛樂信息的多媒體專業視聽系統,被認為是繼報刊、電臺、電視和互聯網之后的“第五媒體”。如下圖所示,某營業廳大屏幕顯示終端信息發布示意。

      l 突出顯示的銀行標識;

      l 循環播放的視頻新聞、資訊,或者理財常識、理財產品介紹等;

      l 滾動字幕播放實時信息;

      l 公益信息,包括天氣預報、時間等;

      l 實時金融信息,包括實施匯率、銀行利率等;

      集視頻、圖片、文字等多種元素于一體,含循環、輪播、插播等靈活的播放方式,信息發布系統能夠向廣大客戶傳遞更多和更豐富的信息量,達到生動、形象、全面、深刻的宣傳效果。

      豐富靈活的宣傳形式只是信息發布系統的一個方面。網絡化、集中式的管理與組織是智能信息發布系統更為本質的方面。

      如圖所示,銀行可以在分布各地的營業廳裝設大屏幕顯示終端,通過網絡連接到中心服務器;管理人員只需要在辦公室,登陸管理平臺,就可以完成信息的制作和發布,以及整個系統的監控及管理。

      通過智能信息發布系統,管理人員能夠決定“在什么時間”,“位于什么地點的顯示終端”,“以什么樣的方式”,“顯示什么樣的內容”。比如管理人員決定,在第二天上午九點到中午十二點,“開發區支行”、“火車站支行”、“解放路支行”等,以循環播放的方式,播放最新推出的“房貸產品”介紹。

      正是借助網絡化的組織架構、集中式管理和強大靈活的顯示終端,智能信息發布系統為銀行的公共關系建設、業務宣傳、內部建設等提供了全新的思路與手段。在增強銀行分布式營業點業務服務能力的同時,更從產品營銷、公共關系、企業宣傳、企業文化、員工培訓等方面,充分發掘了銀行的分布式組織結構優勢。

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