技術(shù)頻道

      銀行多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)

      引言

      作為市場經(jīng)濟(jì)極為重要的經(jīng)濟(jì)組織,銀行通過履行“信用中介”、“支付中介”、“信用創(chuàng)造”、“金融服務(wù)”等職能,為社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)的同時,使自身得到不斷發(fā)展。這些職能得以實現(xiàn),正是銀行依靠“信用”,在廣大用戶的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了“積沙成塔”。

      眾多的用戶是銀行得以發(fā)展的基礎(chǔ),銀行通過不斷的加強(qiáng)面向大眾的宣傳,樹立自身的品牌形象,擴(kuò)大知名度,營造良好的公共關(guān)系,在鞏固原有客戶的同時,更不斷擴(kuò)大新的用戶群。

      另一方面,隨著經(jīng)濟(jì)生活的不斷深化,銀行也相應(yīng)推出各種全新產(chǎn)品與服務(wù),既方便了用戶,也形成銀行新的增長點。但這些產(chǎn)品與服務(wù)首先必須能被用戶接觸到,并被用戶理解,然后才有可能為用戶接受。因此有效宣傳成為產(chǎn)品與服務(wù)成功營銷的關(guān)鍵。

      除面向用戶建立良好的公共關(guān)系,傳播新的產(chǎn)品與服務(wù)外,銀行還需要加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。營造良好的企業(yè)文化,實現(xiàn)內(nèi)部思想統(tǒng)一,強(qiáng)化組織的系統(tǒng)性與整體性,不斷培訓(xùn)員工以提高業(yè)務(wù)水平等等,是銀行內(nèi)部建設(shè)的重要內(nèi)容。

      為了實現(xiàn)上述公共關(guān)系、業(yè)務(wù)建設(shè)、內(nèi)部建設(shè),銀行采取了多種措施,投入大量人力物力。比如,建設(shè)分布廣泛的營業(yè)網(wǎng)絡(luò),在每個營業(yè)點通過印制宣傳手冊,設(shè)置大堂經(jīng)理等以加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳,通過內(nèi)部印制培訓(xùn)材料以提高員工業(yè)務(wù)水平等等。

      隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,新的技術(shù)為銀行的建設(shè)提供了更為便利和強(qiáng)大的手段。智能信息發(fā)布系統(tǒng),為銀行的業(yè)務(wù)拓展、宣傳、建設(shè),提供了更為廣闊的平臺。

      銀行信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案

      多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)是一種全新的媒體概念,指的是在人流匯集的公共場所,通過大屏幕終端顯示設(shè)備,發(fā)布商業(yè)、財經(jīng)和娛樂信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng),被認(rèn)為是繼報刊、電臺、電視和互聯(lián)網(wǎng)之后的“第五媒體”。如下圖所示,某營業(yè)廳大屏幕顯示終端信息發(fā)布示意。

      l 突出顯示的銀行標(biāo)識;

      l 循環(huán)播放的視頻新聞、資訊,或者理財常識、理財產(chǎn)品介紹等;

      l 滾動字幕播放實時信息;

      l 公益信息,包括天氣預(yù)報、時間等;

      l 實時金融信息,包括實施匯率、銀行利率等;

      集視頻、圖片、文字等多種元素于一體,含循環(huán)、輪播、插播等靈活的播放方式,信息發(fā)布系統(tǒng)能夠向廣大客戶傳遞更多和更豐富的信息量,達(dá)到生動、形象、全面、深刻的宣傳效果。

      豐富靈活的宣傳形式只是信息發(fā)布系統(tǒng)的一個方面。網(wǎng)絡(luò)化、集中式的管理與組織是智能信息發(fā)布系統(tǒng)更為本質(zhì)的方面。

      如圖所示,銀行可以在分布各地的營業(yè)廳裝設(shè)大屏幕顯示終端,通過網(wǎng)絡(luò)連接到中心服務(wù)器;管理人員只需要在辦公室,登陸管理平臺,就可以完成信息的制作和發(fā)布,以及整個系統(tǒng)的監(jiān)控及管理。

      通過智能信息發(fā)布系統(tǒng),管理人員能夠決定“在什么時間”,“位于什么地點的顯示終端”,“以什么樣的方式”,“顯示什么樣的內(nèi)容”。比如管理人員決定,在第二天上午九點到中午十二點,“開發(fā)區(qū)支行”、“火車站支行”、“解放路支行”等,以循環(huán)播放的方式,播放最新推出的“房貸產(chǎn)品”介紹。

      正是借助網(wǎng)絡(luò)化的組織架構(gòu)、集中式管理和強(qiáng)大靈活的顯示終端,智能信息發(fā)布系統(tǒng)為銀行的公共關(guān)系建設(shè)、業(yè)務(wù)宣傳、內(nèi)部建設(shè)等提供了全新的思路與手段。在增強(qiáng)銀行分布式營業(yè)點業(yè)務(wù)服務(wù)能力的同時,更從產(chǎn)品營銷、公共關(guān)系、企業(yè)宣傳、企業(yè)文化、員工培訓(xùn)等方面,充分發(fā)掘了銀行的分布式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)勢。

      關(guān)聯(lián)字:多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、電子公告系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)、排隊叫號系統(tǒng)


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